Memoriak, ikaskuntzak eta pertzepzioak nola eragiten duten zure erosteko joerak
Inoiz galdetu al zaizu zergatik erosten dituzun egiten dituzun gauzak? Nahiz eta oinarrizko beharrizanak izan, bada arrazoi bat produktu batzuk aukeratzeko beste batzuen aldean. Orain, erraza da pentsatzea prezioa eta kalitatea direla hemen jokoan sartzen diren faktore bakarrak.
Hala ere, harritu egingo zara lanean eragin zentralagoak daudela aurkitzeak. Bereziki, zure memoria, pertzepzioa eta ikaskuntza-portaera dira une bakoitzean erosten duzuna benetan zehazten dutenak. Ikus dezagun nola funtzionatzen duen:
Nostalgia eta zure erosketetan duen eragina
Duela gutxi arropa denda baten ondotik pasatu al zara eta hartu bikoitza egin duzu? Beno, ziurrenik salgai dauden arropa-elementu askok 80ko eta 90eko hamarkadetakoak gogorarazten dituztelako. Duela hamarkada bat edo bi izan zela kontuan hartuta, arraroa dirudi estilo hauek itzultzen ari direla.
Beno, ez dira arropa bakarrik teknika hau gorpuzten dutenak. Bideo-jokoak, jatetxeak, edertasun produktuak eta baita telebista-saioak ere, iraganeko eztanda bat birdefinitzen dutenak aurki ditzakezu. Beraz, zergatik lan egiten dute hain gogor fabrikatzaileek eta publizitate agentziek denboran atzera eramateko?
Beno, erantzun sinplea hori da nostalgia saltzen da. Ikerketa ugarik frogatu dute jendeak zerbait erosteko aukera gehiago duela haurtzaroarekin lotutako oroitzapen moduko bat abiarazten badu. Horrek, aldi berean, bere arrazoiak ditu: jende gehienak nostalgia positiboa izan ohi du. Beraz, litekeena da zure iraganari maitasunez begiratzea eta garai onak gogoratzea.
Zer esanik ez, nostalgiak sarritan garai sinpleagoak gogorarazten dizkizu jendeari, zehazki kezkatzeko ardura gutxiago zenituen urte haiek. Beraz, kamiseta vintage bat erosiz edo zure iraganeko gozo batekin gozatuz, orainaldi labur bat hartzen uzten ari zara.
Esperientziak eta etorkizuneko erosketak nola moldatzen dituzten
Ohar apur bat ezberdinean, goazen esperientzietara. Nola eragiten dute horiek etorkizunean produktu bat erosi dezakezun ala ez? Produktu edo elementu jakin bati buruz aurretiazko ezagutzarik ez baduzu, ziurrenik laguntzaren bat bilatuko duzu lehenik. Hau bai a forma izango da erosteko gida edo sareko iritziak irakurtzea.
Artikulua erosi ondoren, zure esperientziaren banku egin dezakezu berriro lortuko duzun zerbait den zehazteko. Esaterako, produktu jakin bat erosi baduzu eta kalitate onekoa zela, bere balioa betetzen zuela eta plazer iturri zela ikusten baduzu, berriro erosi nahi izango duzu. Hau da ikaskuntza prozesu gisa ezagutzen dena.
Interesgarria da, ez zara beti ikasketa prozesu hau bultzatzen duen pertsona. Saltzaileek eta saltzaileek bertara bultzatzen zaituzte kasuak daude. Hau da normalean moldatzea deitzen zaio. Saltzaileek hori egiteko modurik errazenetako bat aurretik probatu ez duzun produktu baten laginak eskaintzea da.
Proba saio honen ondoren, beren produktua erostera animatuko zaituzte, emakida bat eskainiz. Adibidez, saltzaileak kupoi bat edo deskontua eman diezazuke zure lehen eta bigarren erosketetan. Erosketa prozesuan beranduago hasiko zara benetan prezio osoa ordaintzen. Horren ondoren, bezero leialtzat har zaitezke.
Pertzepzioa eta Erosketa
Pertzepzioa errealitatea baino indartsuagoa dela esan daiteke. Asko izan dira jendeak bere burua eta beste batzuk gauza sinestezinez konbentzitzea lortu duena, egiazkoak zirela uste zutelako. Efektu berdinarekin, zure pertzepzioan eragiteak eragin handia sor dezake.
Erosterakoan, edozein momentutan bi pertzepzio formarekin ari zarela esan daiteke. Lehenengoak zuk zeuk eraiki dituzun sinesmenak dira. Bigarrena, publizitate-enpresek eta herri-jarrerek sortu dutena.
Bi pertzepzio hauek zure garunean funtziona dezakete independentean edo elkarrekin. Nolanahi ere, ziur egon zaitezke azkenean zer produktu erosten duzun eta zenbat gastatuko duzun zehaztuko dutela.
Pertzepzio pertsonala
Lehenik eta behin, kontuan izan dezagun zure pertzepzioak zer egingo duen. Hemengo lan guztia zure garunak egiten du. Zehazkiago, nukleo accumbens, kortex prefrontal mesiala eta insula jokoan sartu. Hauek dira produktuak aztertzeko eta haien prezioa egokia den ala ez zehaztean parte hartzen duten osagaiak.
Gauza liluragarria da zure garuna funtsean produktu batek prezioa merezi duen ikusteko kalkuluak egiten ari den arren, azken erabakia emozioan oinarritzen dela. Ikusi, bada arrazoi bat jende askok euforia sentsazioa izateko erosketa salmenten ondoren. Akordio ona lortu dutela eta dirua aurrezteko gai izan direla konbentzitzeko gai dira.
Orain, ziurrenik jakitun zarenez, hori ez da beti egia. Batzuetan, zerbait merke bat dela hautematen duzu, benetan horrela ez den arren. Hala ere, hori ez da axola duena; egoeraren errealitatea baino, zure pertzepzioa da garrantzitsuena.
Kanpoko Sustapena
Eztabaidatzeko geratzen dena da besteek nola eragin dezaketen zure pertzepzioan, zure erosketa-jokaerak ere eragina izan dezan. Jendeak iragarleek eta merkatariek zure emozioak edo sentimenduak manipula ditzaketela uste duten modu asko daude. Irudi erakargarriak, mezu indartsuak eta sentimendu dibertigarriak enpresa jakin bat ikusteko modua molda dezakete.
Horiek guztiak, zalantzarik gabe, ezinbestekoak diren arren, jende askok konturatzen ez dena da lanean beste zerbait dagoela. Enpresa horietako asko benetan egiten saiatzen ari direnak da ezagutarazteko beren logotipo, marka eta produktuekin. Giza izaera da ezagunak iruditzen zaizkigun gauzetatik erakartzea. Dakigunaz fida gaitezkeela sentitzen dugu.
Beraz, saltzaileak interneteko iragarkietan, iragarkietan eta telebistako iragarkietan etengabe agertzeko arrazoi nagusietako bat haietaz ohartzea nahi dutelako da. Horrela, erosketa bat egin nahi duzun hurrengoan, aukera handia dago arreta deitu dizun zerbaitekin joateko.
Ikus dezakezunez, askoz gehiago dago zergatik erosten dituzun egiten dituzun gauzak. Zure iragana, zure esperientziak eta baita zure sinesmenak bat egiten dute azkenean zein marka eta produktu aukeratuko duzun zehazteko.