Як памяць, навучанне і ўспрыманне ўплываюць на вашу схільнасць да пакупкі

Вы калі-небудзь задумваліся, чаму купляеце тое, што робіце? Нават пры наяўнасці тавараў першай неабходнасці ёсць прычына, чаму вы выбіраеце пэўныя прадукты перад іншымі. Цяпер лёгка падумаць, што цана і якасць - гэта адзіныя фактары, якія тут уступаюць у гульню.

Тым не менш, вы можаце быць здзіўлены, выявіўшы, што ёсць больш цэнтральных уплываў на працы. У прыватнасці, ваша памяць, успрыманне і навучанне - гэта тое, што сапраўды вызначае, што вы купляеце ў любы момант. Давайце паглядзім, як гэта працуе:

Настальгія і яе ўплыў на вашы пакупкі

Вы нядаўна праходзілі міма крамы адзення і рабілі два разы? Ну, гэта, верагодна, таму, што многія прадметы адзення ў продажы моцна нагадваюць 80-х і 90-х гадоў. Улічваючы, што гэта было ўсяго дзесяць-два гады таму, можа здацца дзіўным, што гэтыя стылі вяртаюцца.

Што ж, не толькі адзенне ўвасабляе гэтую тэхніку. Вы можаце знайсці відэагульні, рэстараны, касметычныя тавары і нават тэлешоу, якія пераасэнсоўваюць выбух з мінулага. Такім чынам, чаму менавіта вытворцы і рэкламныя агенцтвы так шмат працуюць, каб вярнуць вас у мінулае?

Ну, адказ просты настальгія прадае. Шматлікія даследаванні паказалі, што людзі з большай верагоднасцю купляюць што-небудзь, калі гэта выклікае нейкі ўспамін, звязаны з іх дзяцінствам. Гэта, у сваю чаргу, мае свае прычыны - большасць людзей, як правіла, мае толькі пазітыўную настальгію. Такім чынам, вы, хутчэй за ўсё, будзеце з любоўю глядзець на сваё мінулае і ўспамінаць добрыя часы.

Не кажучы ўжо пра тое, што настальгія часта нагадвае людзям пра больш простыя часы, асабліва тыя гады, калі ў вас было менш клопатаў. Такім чынам, купляючы вінтажны футболку або ласуючыся салодкім з мінулага, вы дазваляеце сабе ненадоўга адпачыць ад сучаснасці.

Вопыт і як ён уплывае на будучыя пакупкі

Крыху па-іншаму, давайце пяройдзем да вопыту. Як гэта ўплывае на тое, ці зможаце вы купіць прадукт у будучыні? Калі вы не маеце ніякіх папярэдніх ведаў аб канкрэтным прадукце або прадмеце, вы, верагодна, збіраецеся спачатку звярнуцца па дапамогу. Гэта будзе альбо ў форме a кіраўніцтва па куплі або чытанне аглядаў у Інтэрнэце.

Пасля таго, як вы набылі тавар, вы можаце разлічваць на свой вопыт, каб вызначыць, ці атрымаеце вы яго зноў. Напрыклад, калі вы купілі пэўны прадукт і выявілі, што ён добрай якасці, адпавядае сваёй вартасці і з'яўляецца крыніцай задавальнення, вы захочаце купіць яго зноў. Гэта тое, што вядома як працэс навучання.

Цікава, што вы не заўсёды падштурхоўваеце гэты працэс навучання. Бываюць выпадкі, калі рознічныя гандляры і прадаўцы сапраўды падштурхоўваюць вас да гэтага. Гэта звычайна называюць фармаваннем. Адзін з самых простых спосабаў зрабіць гэта прадаўцамі - прапанаваць вам узоры тавару, які вы раней не спрабавалі.

Пасля гэтага сеансу тэсціравання яны могуць заахвоціць вас купіць іх прадукт, прапанаваўшы вам саступку. Напрыклад, прадавец можа даць вам купон або зніжку на першую і другую пакупкі. Толькі пазней у працэсе пакупкі вы сапраўды пачнеце плаціць поўную цану. Пасля гэтага вы можаце лічыцца лаяльным кліентам.

Успрыманне і купля

Можна сцвярджаць, што ўспрыманне больш магутнае, чым рэальнасць. Было шмат выпадкаў, калі людзям удавалася пераканаць сябе і іншых у неверагодных рэчах проста таму, што яны лічылі гэта праўдай. Да таго ж, уплыў на ваша ўспрыманне можа стварыць такі ж значны эфект.

Калі справа даходзіць да пакупкі, можна сцвярджаць, што ў любы момант вы маеце справу з двума формамі ўспрымання. Першы - гэта перакананні, якія вы самі для сябе пабудавалі. Другое - гэта тое, што стварылі рэкламныя кампаніі і настроі насельніцтва.

Гэтыя два ўспрымання могуць працаваць на ваш мозг незалежна або разам. Нягледзячы на ​​​​гэта, вы можаце быць цалкам упэўнены, што яны ў канчатковым выніку будуць вызначаць, якія прадукты вы купляеце і колькі вы выдаткуеце.

Асабістае ўспрыманне

Па-першае, давайце разгледзім, што будзе рабіць ваша ўласнае ўспрыманне. Усю працу тут выконвае ваш мозг. Больш канкрэтна, прылеглае ядро, мезиальная префронтальная кара і астраўка уступіць у гульню. Гэта кампаненты, якія ўдзельнічаюць у аналізе прадуктаў і вызначэнні таго, ці адпавядае іх кошт.

Цікава тое, што хоць ваш мозг, па сутнасці, праводзіць разлікі, каб даведацца, ці варты прадукт сваёй цаны, канчатковае рашэнне грунтуецца на эмоцыях. Разумееце, ёсць прычына, чаму многія людзі адчуваюць эйфарыю пасля распродажаў. Яны здольныя пераканаць сябе, што яны атрымалі добрую здзелку і змаглі зэканоміць грошы.

Як вы напэўна ведаеце, гэта не заўсёды так. Часам вы проста адчуваеце, што нешта з'яўляецца здзелкай, нават калі гэта насамрэч не так. Тым не менш, гэта не тое, што мае значэнне - ваша ўспрыманне з'яўляецца найбольш важным, чым рэальнасць сітуацыі.

Знешняе заахвочванне

Засталося абмеркаваць, як іншыя могуць паўплываць на ваша ўспрыманне, каб гэта паўплывала і на вашы пакупніцкія паводзіны. Ёсць шмат спосабаў, дзякуючы якім людзі адчуваюць, што рэкламадаўцы і прадаўцы могуць маніпуляваць вашымі эмоцыямі і пачуццямі. Прывабныя малюнкі, магутныя паведамленні і вясёлыя настроі могуць сфармаваць тое, як вы бачыце пэўную кампанію.

Нягледзячы на ​​тое, што ўсё гэта, несумненна, жыццёва важна, многія людзі не разумеюць, што на працы ёсць нешта іншае. Тое, што многія з гэтых кампаній на самой справе спрабуюць зрабіць, гэта каб пазнаёміць вас з іх лагатыпам, брэндам і прадуктамі. Чалавеку ўласціва цягнуцца да знаёмых рэчаў. Мы адчуваем, што можам давяраць таму, што ведаем.

Такім чынам, адна з асноўных прычын таго, што прадаўцы пастаянна з'яўляюцца ў інтэрнэт-рэкламах, білбордах і тэлевізійных рэкламных роліках, заключаецца ў тым, што яны хочуць, каб вы звярнулі на іх увагу. Такім чынам, у наступны раз, калі вы захочаце зрабіць пакупку, ёсць вялікая верагоднасць, што вы выбераце тое, што прыцягнула вашу ўвагу.

Як бачыце, прычына таго, чаму вы купляеце тое, што робіце, звязана з многім іншым. Ваша мінулае, ваш вопыт і нават вашы перакананні - усё разам вызначае, якую марку і прадукт вы ў канчатковым выніку абярэце.