Hur minne, inlärning och perception påverkar dina köptendenser
Har du någonsin undrat varför du köper de saker du gör? Även med grundläggande förnödenheter finns det en anledning till varför du väljer vissa produkter framför andra. Nu är det lätt att tro att pris och kvalitet är de enda faktorerna som spelar in här.
Men du kanske blir förvånad över att upptäcka att det finns mer centrala influenser på jobbet. Speciellt ditt minne, perception och inlärningsbeteende är det som verkligen avgör vad du köper vid varje given tidpunkt. Låt oss ta en titt på hur detta fungerar:
Nostalgi och dess inverkan på dina köp
Har du gått förbi en klädaffär nyligen och gjort en dubbeltagning? Jo, det beror nog på att många av klädesplaggen som säljs påminner starkt om 80- och 90-talen. Med tanke på att detta bara var ett decennium eller två sedan, kan det tyckas konstigt att dessa stilar gör comeback.
Tja, det är inte bara kläder som förkroppsligar denna teknik. Du kan hitta videospel, restauranger, skönhetsprodukter och till och med TV-program som alla omdefinierar en explosion från det förflutna. Så varför jobbar tillverkare och reklambyråer så hårt för att ta dig tillbaka i tiden?
Tja, det enkla svaret är det nostalgi säljer. Många studier har visat att människor är mer benägna att köpa något om det utlöser någon form av minne som är kopplat till deras barndom. Detta har i sin tur sina egna skäl - de flesta tenderar att bara ha positiv nostalgi. Så det är mer sannolikt att du ser till ditt förflutna med kärlek och kommer ihåg de goda tiderna.
För att inte nämna, nostalgi påminner ofta människor om enklare tider, speciellt de åren där man hade färre ansvar att oroa sig för. Så, genom att köpa en vintage t-shirt eller ägna dig åt en sötsak från ditt förflutna, tillåter du dig själv att ta en kort uppskov från nuet.
Erfarenheter och hur de formar framtida köp
På ett lite annorlunda sätt, låt oss gå vidare till upplevelser. Hur påverkar dessa om du får köpa en produkt i framtiden eller inte? Om du inte har några förkunskaper om en viss produkt eller artikel, kommer du förmodligen att söka hjälp först. Detta kommer antingen att vara i form av en köpguide eller läsa recensioner online.
När du har köpt varan kan du sedan räkna med din erfarenhet för att avgöra om detta är något du kommer att få igen. Om du till exempel köpte en viss produkt och upptäckte att den var av god kvalitet, levde upp till sitt värde och var en källa till nöje, kommer du att vilja köpa den igen. Detta är vad som kallas en inlärningsprocess.
Intressant nog är du inte alltid personen som sätter igång denna inlärningsprocess. Det finns tillfällen där återförsäljare och säljare faktiskt knuffar dig mot det. Detta är vanligt kallas formgivning. Ett av de enklaste sätten att säljare gör detta på är genom att erbjuda dig prover på en produkt som du inte har provat tidigare.
Efter denna testsession kan de uppmuntra dig att köpa deras produkt genom att erbjuda dig en koncession. Till exempel kan säljaren ge dig en kupong eller rabatt på dina första och andra köp. Det är först senare i köpprocessen som du faktiskt börjar betala hela priset. Efter detta kan du betraktas som en lojal kund.
Perception och köp
Man kan hävda att perception är mer kraftfull än verkligheten. Det har funnits många fall där människor har lyckats övertyga sig själva och andra om otroliga saker, helt enkelt för att de trodde att de var sanna. På samma sätt kan påverkan på din uppfattning skapa en liknande betydande effekt.
När det kommer till köp kan man hävda att man vid varje given punkt faktiskt har att göra med två former av uppfattningar. Den första är de övertygelser som du har konstruerat för dig själv. Det andra är vad reklamföretag och populära attityder har skapat.
Dessa två uppfattningar kan arbeta på din hjärna antingen oberoende eller tillsammans. Oavsett vilket kan du vara ganska säker på att de kommer att avgöra vilka produkter du köper och hur mycket du kommer att spendera.
Personlig uppfattning
Låt oss först överväga vad dina egna uppfattningar kommer att göra. Allt arbete här görs av din hjärna. Mer specifikt, nucleus accumbens, mesial prefrontal cortex och insula komma till spel. Dessa är de komponenter som är involverade i att analysera produkter och avgöra om deras pris är tillräckligt.
Det fascinerande är att även om din hjärna i huvudsak kör beräkningar för att se om en produkt är värd sitt pris, så är det slutliga beslutet baserat på känslor. Se, det finns en anledning till att så många människor får en känsla av eufori efter köp. De kan övertyga sig själva om att de fick en bra affär och kunde spara pengar.
Nu, som du säkert är medveten om, är detta inte alltid sant. Ibland uppfattar man helt enkelt att något är ett fynd även om det faktiskt inte är så. Ändå är det inte detta som spelar roll – snarare än verkligheten i situationen är din uppfattning det viktigaste.
Extern uppmuntran
Det som återstår att diskutera är hur andra kan påverka din uppfattning så att ditt köpbeteende också påverkas. Det finns många sätt som människor känner att annonsörer och återförsäljare kan manipulera dina känslor eller känslor. Lockande bilder, kraftfulla meddelanden och roliga känslor kan alla forma hur du ser ett visst företag.
Även om alla dessa utan tvekan är viktiga, är det många som inte inser att det finns något annat på jobbet. Vad många av dessa företag faktiskt försöker göra är för att göra dig bekant med deras logotyp, varumärke och produkter. Det ligger i människans natur att dras till saker som vi finner bekanta. Vi känner att vi kan lita på det vi vet.
Så en av de främsta anledningarna till att säljare ständigt dyker upp på internetannonser, skyltar och TV-reklam är att de vill att du ska lägga märke till dem. På så sätt, nästa gång du vill göra ett köp, är chansen stor att du går med något som har fångat din uppmärksamhet.
Som du kan se finns det mycket mer till varför du köper de saker du gör. Ditt förflutna, dina erfarenheter och till och med dina övertygelser samlas för att avgöra exakt vilket varumärke och vilken produkt du så småningom kommer att välja.