Kaip atmintis, mokymasis ir suvokimas veikia jūsų pirkimo tendencijas
Ar kada susimąstėte, kodėl perkate tai, ką darote? Net ir turėdami būtiniausių prekių, yra priežastis, kodėl pasirenkate tam tikrus produktus, o ne kitus. Dabar lengva manyti, kad kaina ir kokybė yra vieninteliai veiksniai, kurie čia turi įtakos.
Tačiau galbūt nustebsite sužinoję, kad darbe yra daugiau pagrindinių įtakų. Visų pirma, jūsų atmintis, suvokimas ir mokymosi elgsena iš tikrųjų lemia tai, ką perkate bet kuriuo metu. Pažiūrėkime, kaip tai veikia:
Nostalgija ir jos įtaka jūsų pirkiniams
Ar neseniai ėjote pro drabužių parduotuvę ir padarėte du kartus? Na, tikriausiai taip yra todėl, kad daugelis parduodamų drabužių stipriai primena 80-90-uosius. Atsižvelgiant į tai, kad tai buvo tik prieš dešimtmetį ar du, gali atrodyti keista, kad šie stiliai grįžta.
Na, šią techniką įkūnija ne tik drabužiai. Galite rasti vaizdo žaidimų, restoranų, grožio produktų ir net televizijos laidų, iš naujo apibūdinančių praeities sprogimą. Taigi, kodėl būtent gamintojai ir reklamos agentūros taip sunkiai dirba, kad sugrąžintų jus laiku?
Na, paprastas atsakymas yra toks nostalgija parduoda. Daugybė tyrimų parodė, kad žmonės labiau linkę ką nors nusipirkti, jei tai sukelia tam tikrą atmintį, susijusią su jų vaikyste. Tai, savo ruožtu, turi savų priežasčių – dauguma žmonių linkę turėti tik teigiamą nostalgiją. Taigi labiau tikėtina, kad su meile žvelgsite į savo praeitį ir prisiminsite gerus laikus.
Maža to, nostalgija žmonėms dažnai primena paprastesnius laikus, ypač tuos metus, kai turėjai mažiau pareigų nerimauti. Taigi, pirkdami vintažinius marškinėlius ar pasilepindami saldumynu iš praeities, leidžiate sau trumpam atitrūkti nuo dabarties.
Patirtis ir kaip ji formuoja būsimus pirkinius
Šiek tiek kitaip, pereikime prie patirties. Kokią įtaką tai paveiks, ar ateityje galėsite pirkti produktą? Jei neturite jokių išankstinių žinių apie konkretų produktą ar prekę, tikriausiai pirmiausia ieškosite pagalbos. Tai bus a forma pirkimo vadovas arba skaitymas atsiliepimus internete.
Įsigiję prekę galėsite pasikliauti savo patirtimi, kad nustatytumėte, ar tai dar kartą gausite. Pavyzdžiui, jei nusipirkote tam tikrą produktą ir nustatėte, kad jis yra geros kokybės, atitiko savo vertę ir buvo malonumo šaltinis, jūs norėsite jį nusipirkti dar kartą. Tai yra žinomas kaip mokymosi procesas.
Įdomu tai, kad jūs ne visada inicijuojate šį mokymosi procesą. Yra atvejų, kai mažmenininkai ir pardavėjai iš tikrųjų stumia jus į tai. Tai dažniausiai vadinamas formavimu. Vienas iš paprasčiausių būdų, kaip pardavėjai tai padaryti, yra pasiūlyti jums anksčiau nebandyto produkto pavyzdžius.
Po šios bandymo sesijos jie gali paskatinti jus įsigyti jų gaminį, pasiūlydami jums nuolaidą. Pavyzdžiui, pardavėjas gali suteikti jums kuponą arba nuolaidą pirmajam ir antrajam pirkiniui. Tik vėliau pirkimo proceso metu iš tikrųjų pradėsite mokėti visą kainą. Po to galite būti laikomas lojaliu klientu.
Suvokimas ir pirkimas
Galima teigti, kad suvokimas yra galingesnis už tikrovę. Buvo daug atvejų, kai žmonėms pavyko įtikinti save ir kitus neįtikėtinais dalykais vien todėl, kad jie tikėjo, kad tai tiesa. Panašiai reikšmingas poveikis gali būti ir jūsų suvokimo įtaka.
Kalbant apie pirkimą, galima teigti, kad bet kuriuo momentu jūs iš tikrųjų susiduriate su dviem suvokimo formomis. Pirmieji yra įsitikinimai, kuriuos susikūrėte sau. Antra – tai, ką sukūrė reklamos įmonės ir populiarios nuostatos.
Šie du suvokimai gali veikti jūsų smegenis atskirai arba kartu. Nepaisant to, galite būti visiškai tikri, kad jie galiausiai nustatys, kokius produktus perkate ir kiek išleisite.
Asmeninis suvokimas
Pirmiausia pasvarstykime, ką padarys jūsų pačių suvokimas. Visą darbą čia atlieka jūsų smegenys. Konkrečiau, nucleus accumbens, mesial prefrontal cortex ir insula ateiti į žaidimą. Tai yra komponentai, susiję su produktų analize ir nustatant, ar jų kaina yra tinkama.
Įdomu tai, kad nors jūsų smegenys iš esmės atlieka skaičiavimus, siekdami išsiaiškinti, ar produktas vertas savo kainos, galutinis sprendimas yra pagrįstas emocijomis. Matote, yra priežastis, kodėl tiek daug žmonių po išpardavimų patiria euforijos jausmą. Jie gali įtikinti save, kad sudarė gerą sandorį ir sugebėjo sutaupyti pinigų.
Dabar, kaip tikriausiai žinote, tai ne visada tiesa. Kartais jūs tiesiog suvokiate, kad kažkas yra pigus, nors iš tikrųjų taip nėra. Nepaisant to, ne tai svarbu – o ne situacijos tikrovė, o jūsų suvokimas yra svarbiausias dalykas.
Išorinis paskatinimas
Belieka aptarti, kaip kiti gali paveikti jūsų suvokimą, kad būtų paveikta ir jūsų pirkimo elgsena. Yra daug būdų, kaip žmonės mano, kad reklamuotojai ir mažmenininkai gali manipuliuoti jūsų emocijomis ar jausmais. Įspūdingi vaizdai, galingi pranešimai ir linksmi jausmai gali formuoti jūsų požiūrį į konkrečią įmonę.
Nors visa tai neabejotinai gyvybiškai svarbu, daugelis žmonių nesuvokia, kad darbe yra dar kažkas. Daugelis šių įmonių iš tikrųjų bando padaryti su tavimi susipažinti su savo logotipu, prekės ženklu ir produktais. Žmogaus prigimtis yra traukti į mums pažįstamus dalykus. Jaučiamės taip, lyg galime pasitikėti tuo, ką žinome.
Taigi, viena iš pagrindinių priežasčių, kodėl pardavėjai nuolat pasirodo interneto skelbimuose, skelbimų lentose ir TV reklamose, yra ta, kad jie nori, kad į juos atkreiptumėte dėmesį. Tokiu būdu, kai kitą kartą norėsite įsigyti, yra didelė tikimybė, kad pasirinksite kažką, kas patraukė jūsų dėmesį.
Kaip matote, yra daug daugiau priežasčių, kodėl perkate tai, ką darote. Jūsų praeitis, patirtis ir net jūsų įsitikinimai kartu lemia, kokį prekės ženklą ir produktą galiausiai pasirinksite.