Kako spomin, učenje in zaznavanje vplivajo na vaše nakupovalne težnje

Ste se kdaj vprašali, zakaj kupujete stvari, ki jih počnete? Tudi pri osnovnih potrebščinah obstaja razlog, zakaj izberete določene izdelke namesto drugih. Zdaj je enostavno misliti, da sta cena in kakovost edina dejavnika, ki tukaj prideta v poštev.

Vendar pa boste morda presenečeni, ko odkrijete, da je na delu več osrednjih vplivov. Zlasti vaš spomin, zaznavanje in vedenje pri učenju so tisto, kar resnično določa, kaj boste v danem trenutku kupili. Oglejmo si, kako to deluje:

Nostalgija in njen vpliv na vaše nakupe

Ste se pred kratkim sprehodili mimo trgovine z oblačili in naredili dvojni posnetek? No, to je verjetno zato, ker veliko oblačil v prodaji močno spominja na 80. in 90. leta. Glede na to, da je bilo to le desetletje ali dve nazaj, se lahko zdi čudno, da se ti slogi vračajo.

No, te tehnike ne utelešajo le oblačila. Najdete lahko video igre, restavracije, lepotilne izdelke in celo televizijske oddaje, ki na novo definirajo eksplozijo iz preteklosti. Torej, zakaj točno se proizvajalci in oglaševalske agencije tako zelo trudijo, da bi vas vrnili v preteklost?

No, preprost odgovor je ta nostalgija prodaja. Številne študije so pokazale, da je večja verjetnost, da bodo ljudje nekaj kupili, če jim to sproži nekakšen spomin, povezan z njihovim otroštvom. To pa ima svoje razloge – večina ljudi ima običajno samo pozitivno nostalgijo. Tako je večja verjetnost, da se boste z veseljem ozirali na svojo preteklost in se spominjali lepih časov.

Da ne omenjam, nostalgija ljudi pogosto spominja na preprostejše čase, zlasti na leta, ko ste imeli manj skrbi. Torej, z nakupom vintage majice s kratkimi rokavi ali uživanjem sladkarije iz preteklosti si dovolite kratek oddih od sedanjosti.

Izkušnje in kako oblikujejo prihodnje nakupe

Nekoliko drugače pa pojdimo k izkušnjam. Kako to vpliva na to, ali boste izdelek v prihodnosti lahko kupili ali ne? Če nimate predznanja o določenem izdelku ali artiklu, boste verjetno najprej poiskali pomoč. To bo bodisi v obliki a vodnik za nakup ali branje mnenj na spletu.

Ko izdelek kupite, lahko na podlagi svojih izkušenj ugotovite, ali je to nekaj, kar boste ponovno dobili. Na primer, če ste kupili določen izdelek in ugotovili, da je dobre kakovosti, ustreza svoji vrednosti in je vir užitka, ga boste želeli kupiti znova. To je tisto, kar je znano kot učni proces.

Zanimivo je, da niste vedno oseba, ki spodbuja ta učni proces. Obstajajo primeri, ko vas trgovci na drobno in prodajalci dejansko napeljejo k temu. To je običajno imenujemo oblikovanje. Eden najlažjih načinov, kako prodajalci to storijo, je, da vam ponudijo vzorce izdelka, ki ga še niste poskusili.

Po tem testiranju vas lahko spodbudijo k nakupu njihovega izdelka tako, da vam ponudijo koncesijo. Na primer, prodajalec vam lahko zagotovi kupon ali popust pri prvem in drugem nakupu. Šele kasneje v procesu nakupa boste dejansko začeli plačevati polno ceno. Po tem se lahko štejete za zvesto stranko.

Zaznavanje in nakup

Lahko trdimo, da je percepcija močnejša od resničnosti. Bilo je veliko primerov, ko je ljudem uspelo sebe in druge prepričati o neverjetnih stvareh, preprosto zato, ker so verjeli, da so resnične. Z enakim učinkom lahko vplivanje na vaše dojemanje ustvari podobno pomemben učinek.

Ko gre za nakup, lahko trdimo, da imate na kateri koli točki dejansko opravka z dvema oblikama zaznav. Prva so prepričanja, ki ste si jih ustvarili sami. Drugo je tisto, kar so ustvarila oglaševalska podjetja in priljubljena stališča.

Ti dve zaznavi lahko delujeta na vaše možgane neodvisno ali skupaj. Ne glede na to ste lahko povsem prepričani, da bodo na koncu določili, katere izdelke boste kupili in koliko boste porabili.

Osebno dojemanje

Najprej razmislimo, kaj bodo naredile vaše lastne percepcije. Vse delo tukaj opravijo vaši možgani. Natančneje, nucleus accumbens, mezialni prefrontalni korteks in insula pridejo v poštev. To so komponente, ki sodelujejo pri analizi izdelkov in ugotavljanju, ali je njihova cena ustrezna.

Fascinantno je, da čeprav vaši možgani v bistvu izvajajo izračune, da ugotovijo, ali je izdelek vreden svoje cene, končna odločitev temelji na čustvih. Vidite, obstaja razlog, zakaj toliko ljudi dobi občutek evforije po razprodajah. Lahko se prepričajo, da so dobili dober posel in so lahko prihranili denar.

Kot verjetno veste, to ni vedno res. Včasih preprosto zaznaš, da je nekaj ugodno, čeprav v resnici ni tako. Kljub temu to ni pomembno – bolj kot realnost situacije je najpomembnejše vaše dojemanje.

Zunanja spodbuda

Razpravljati je treba še o tem, kako lahko drugi vplivajo na vaše dojemanje, tako da to vpliva tudi na vaše nakupovalno vedenje. Obstaja veliko načinov, na katere ljudje menijo, da lahko oglaševalci in trgovci na drobno manipulirajo z vašimi čustvi ali občutki. Privlačne slike, močna sporočila in zabavni občutki lahko oblikujejo vaš pogled na določeno podjetje.

Čeprav je vse to nedvomno bistvenega pomena, se veliko ljudi ne zaveda, da je na delu nekaj drugega. Kar veliko teh podjetij dejansko poskuša storiti, je da te seznanim s svojim logotipom, blagovno znamko in izdelki. V človeški naravi je, da nas privlačijo stvari, ki se nam zdijo znane. Čutimo, kot da lahko zaupamo temu, kar vemo.

Eden od glavnih razlogov, da se prodajalci nenehno pojavljajo na internetnih oglasih, panojih in televizijskih reklamah, je torej ta, da želijo, da jih opazite. Na ta način obstaja velika verjetnost, da boste naslednjič, ko boste želeli opraviti nakup, izbrali nekaj, kar je pritegnilo vašo pozornost.

Kot lahko vidite, obstaja veliko več razlogov, zakaj kupujete stvari, ki jih počnete. Vaša preteklost, vaše izkušnje in celo vaša prepričanja se združijo, da določijo, katero znamko in izdelek boste na koncu izbrali.