Trí nhớ, Học tập và Nhận thức ảnh hưởng đến xu hướng mua hàng của bạn như thế nào

Bạn đã bao giờ tự hỏi tại sao bạn mua những thứ bạn làm? Ngay cả với những nhu cầu thiết yếu, có lý do tại sao bạn chọn một số sản phẩm nhất định hơn những sản phẩm khác. Bây giờ, có thể dễ dàng nghĩ rằng giá cả và chất lượng là những yếu tố duy nhất phát huy tác dụng ở đây.

Tuy nhiên, bạn có thể ngạc nhiên khi phát hiện ra rằng có nhiều ảnh hưởng trung tâm hơn trong công việc. Đặc biệt, trí nhớ, nhận thức và hành vi học tập của bạn là những gì thực sự quyết định những gì bạn mua vào bất kỳ thời điểm nào. Hãy xem cách hoạt động của điều này:

Nỗi nhớ và ảnh hưởng của nó đến việc mua hàng của bạn

Gần đây bạn có đi ngang qua một cửa hàng quần áo và chụp ảnh gấp đôi không? Chà, điều này có lẽ là do nhiều mặt hàng quần áo được bày bán gợi nhớ rất nhiều về những năm 80 và 90. Xem xét đây chỉ là một hoặc hai thập kỷ trước đây, có vẻ kỳ lạ khi những phong cách này đang trở lại.

Chà, không chỉ có quần áo là hiện thân của kỹ thuật này. Bạn có thể tìm thấy các trò chơi điện tử, nhà hàng, sản phẩm làm đẹp và thậm chí cả các chương trình truyền hình, tất cả đều xác định lại một sự bùng nổ của quá khứ. Vậy, chính xác thì tại sao các nhà sản xuất và đại lý quảng cáo lại làm việc chăm chỉ để đưa bạn quay ngược thời gian?

Chà, câu trả lời đơn giản là nỗi nhớ bán. Nhiều nghiên cứu đã chỉ ra rằng mọi người có nhiều khả năng mua thứ gì đó hơn nếu nó kích hoạt một số loại ký ức gắn liền với thời thơ ấu của họ. Điều này, đến lượt nó, có lý do riêng của nó - hầu hết mọi người có xu hướng chỉ có những hoài niệm tích cực. Vì vậy, bạn có nhiều khả năng sẽ nhìn lại quá khứ của mình một cách trìu mến và nhớ lại những khoảng thời gian tươi đẹp.

Chưa kể, nỗi nhớ thường gợi cho người ta nhớ về những khoảng thời gian đơn giản hơn, cụ thể là những năm mà bạn có ít trách nhiệm phải lo lắng hơn. Vì vậy, bằng cách mua một chiếc áo phông cổ điển hoặc tận hưởng sự ngọt ngào từ quá khứ của bạn, bạn đang cho phép bản thân cảm nhận một chút về hiện tại.

Trải nghiệm và cách họ định hình các giao dịch mua hàng trong tương lai

Có một lưu ý hơi khác, chúng ta hãy chuyển sang trải nghiệm. Những điều này ảnh hưởng như thế nào đến việc bạn có thể mua một sản phẩm trong tương lai hay không? Nếu bạn không có bất kỳ kiến ​​thức nào về một sản phẩm hoặc mặt hàng cụ thể, có thể bạn sẽ tìm kiếm sự trợ giúp trước tiên. Điều này sẽ ở dạng hướng dẫn mua hàng hoặc đọc các bài đánh giá trực tuyến.

Khi bạn đã mua mặt hàng, sau đó bạn có thể dựa trên kinh nghiệm của mình để xác định xem đây có phải là thứ mà bạn sẽ nhận lại được hay không. Ví dụ, nếu bạn đã mua một sản phẩm cụ thể và nhận thấy rằng nó có chất lượng tốt, sống đúng với giá trị của nó và là một nguồn vui, bạn sẽ muốn mua lại. Đây là những gì được gọi là một quá trình học tập.

Điều thú vị là bạn không phải lúc nào cũng là người xúi giục quá trình học tập này. Có những trường hợp các nhà bán lẻ và người bán thực sự thúc đẩy bạn về phía nó. Điều này thường gọi là định hình. Một trong những cách dễ nhất mà người bán thực hiện là cung cấp cho bạn các mẫu sản phẩm mà bạn chưa từng thử trước đó.

Sau buổi thử nghiệm này, họ có thể khuyến khích bạn mua sản phẩm của họ bằng cách nhượng bộ cho bạn. Ví dụ: người bán có thể cung cấp cho bạn một phiếu giảm giá hoặc chiết khấu cho lần mua hàng đầu tiên và lần thứ hai của bạn. Chỉ sau này trong quá trình mua, bạn mới thực sự bắt đầu trả giá đầy đủ. Sau đó, bạn có thể được coi là một khách hàng trung thành.

Nhận thức và mua

Có thể lập luận rằng nhận thức có sức mạnh hơn thực tế. Đã có nhiều trường hợp mọi người thuyết phục được bản thân và những người khác về những điều đáng kinh ngạc, đơn giản chỉ vì họ tin rằng chúng là sự thật. Với cùng một hiệu ứng, việc tác động đến nhận thức của bạn có thể tạo ra một hiệu ứng đáng kể tương tự.

Khi nói đến việc mua hàng, có thể lập luận rằng tại bất kỳ thời điểm nào, bạn thực sự đang đối phó với hai dạng nhận thức. Đầu tiên là niềm tin mà bạn đã xây dựng cho chính mình. Thứ hai là những gì các công ty quảng cáo và thái độ phổ biến đã tạo ra.

Hai nhận thức này có thể hoạt động trên não của bạn độc lập hoặc cùng nhau. Dù vậy, bạn có thể khá chắc chắn rằng họ sẽ chỉ xác định sản phẩm bạn mua và số tiền bạn sẽ chi.

Nhận thức cá nhân

Đầu tiên, chúng ta hãy xem xét những gì nhận thức của riêng bạn sẽ làm. Tất cả công việc ở đây đều do bộ não của bạn thực hiện. Cụ thể hơn, nhân acbens, vỏ não trước trán trung gian, và dây thần kinh nhập cuộc. Đây là những thành phần liên quan đến việc phân tích sản phẩm và xác định xem giá của chúng có phù hợp hay không.

Điều thú vị là mặc dù bộ não của bạn về cơ bản đang chạy các phép tính để xem liệu một sản phẩm có xứng đáng với giá của nó hay không, quyết định cuối cùng dựa trên cảm xúc. Hãy xem, có một lý do tại sao rất nhiều người có được cảm giác sảng khoái sau khi mua sắm bán hàng. Họ có thể thuyết phục bản thân rằng họ đã có một hợp đồng tốt và có thể tiết kiệm tiền.

Bây giờ, như bạn có thể biết, điều này không phải lúc nào cũng đúng. Đôi khi, bạn chỉ đơn giản cảm nhận rằng một cái gì đó là một món hời mặc dù nó không thực sự như vậy. Tuy nhiên, đây không phải là điều quan trọng - thay vì thực tế của tình huống, nhận thức của bạn mới là điều quan trọng nhất.

Khuyến khích bên ngoài

Điều còn lại để thảo luận là làm thế nào những người khác có thể ảnh hưởng đến nhận thức của bạn để hành vi mua hàng của bạn cũng bị ảnh hưởng. Có rất nhiều cách mà mọi người cảm thấy rằng các nhà quảng cáo và nhà bán lẻ có thể thao túng cảm xúc của bạn. Hình ảnh lôi cuốn, thông điệp mạnh mẽ và tình cảm vui nhộn đều có thể định hình cách bạn nhìn nhận về một công ty cụ thể.

Trong khi tất cả những điều này chắc chắn là vô cùng quan trọng, điều mà nhiều người không nhận ra là có một thứ khác đang làm việc. Điều mà nhiều công ty trong số này thực sự đang cố gắng làm là để làm quen với bạn với logo, thương hiệu và sản phẩm của họ. Bản chất của con người là bị thu hút bởi những thứ mà chúng ta thấy quen thuộc. Chúng tôi cảm thấy như thể chúng tôi có thể tin tưởng những gì chúng tôi biết.

Vì vậy, một trong những lý do chính khiến người bán liên tục xuất hiện trên các quảng cáo internet, bảng quảng cáo và quảng cáo truyền hình là vì họ muốn bạn chú ý đến họ. Bằng cách này, lần sau khi bạn muốn mua hàng, rất có thể bạn sẽ mua thứ gì đó khiến bạn chú ý.

Như bạn có thể thấy, có rất nhiều lý do tại sao bạn mua những thứ mà bạn làm. Quá khứ của bạn, kinh nghiệm của bạn và thậm chí cả niềm tin của bạn đều kết hợp với nhau để xác định thương hiệu và sản phẩm cuối cùng bạn sẽ chọn.