Como afectan a memoria, a aprendizaxe e a percepción as súas tendencias de compra

Algunha vez te preguntas por que compras as cousas que fas? Incluso coas necesidades básicas, hai unha razón pola que elixes certos produtos sobre outros. Agora, é fácil pensar que o prezo e a calidade son os únicos factores que entran en xogo aquí.

Non obstante, pode sorprenderche ao descubrir que hai máis influencias centrais no traballo. En particular, a túa memoria, percepción e comportamento de aprendizaxe son os que realmente determinan o que compras en cada momento. Vexamos como funciona isto:

A nostalxia e o seu impacto nas túas compras

Pasaches por unha tenda de roupa recentemente e fixeches unha dobre toma? Ben, probablemente isto débese a que moitos dos artigos de roupa á venda lembran moito aos anos 80 e 90. Tendo en conta que isto foi hai só unha ou dúas décadas, pode parecer estraño que estes estilos estean volvendo.

Ben, non só a roupa está a incorporar esta técnica. Podes atopar videoxogos, restaurantes, produtos de beleza e ata programas de televisión que redefinen unha explosión do pasado. Entón, por que os fabricantes e as axencias de publicidade traballan tan duro para levarte atrás no tempo?

Ben, a resposta sinxela é que a nostalxia vende. Numerosos estudos demostraron que a xente ten máis probabilidades de comprar algo se desencadea algún tipo de memoria asociada á súa infancia. Isto, á súa vez, ten os seus propios motivos: a maioría da xente adoita ter só nostalxia positiva. Polo tanto, é máis probable que mires ao teu pasado con cariño e recordes os bos momentos.

Sen esquecer, a nostalxia adoita lembrar á xente tempos máis sinxelos, concretamente aqueles anos nos que tiñas menos responsabilidades das que preocuparte. Entón, ao mercar unha camiseta vintage ou disfrutar dun doce do teu pasado, estás permitindo que te tomes un breve respiro do presente.

Experiencias e como configuran as futuras compras

Nunha nota lixeiramente diferente, pasemos ás experiencias. Como afectan estes á posibilidade de comprar ou non un produto no futuro? Se non tes coñecementos previos sobre un produto ou elemento en particular, probablemente busques axuda primeiro. Esta será en forma de a guía de compra ou lectura de comentarios en liña.

Unha vez que compras o artigo, podes contar coa túa experiencia para determinar se é algo que volverás conseguir. Por exemplo, se compraches un produto en particular e descubriches que era de boa calidade, cumpría o seu valor e era unha fonte de pracer, quererás compralo de novo. Isto é o que se coñece como proceso de aprendizaxe.

Curiosamente, non sempre es a persoa que instiga este proceso de aprendizaxe. Hai casos nos que os comerciantes polo miúdo e vendedores realmente te empuxan cara a el. Isto é habitualmente denominada conformación. Unha das formas máis sinxelas de facelo os vendedores é ofrecéndoche mostras dun produto que non probaches anteriormente.

Despois desta sesión de proba, poden animarche a mercar o seu produto ofrecéndoche unha concesión. Por exemplo, o vendedor pode proporcionarche un cupón ou desconto na túa primeira e segunda compra. Só máis tarde no proceso de compra comezará a pagar o prezo total. Despois diso, podes ser considerado un cliente fiel.

Percepción e compra

Pódese argumentar que a percepción é máis poderosa que a realidade. Houbo moitos casos nos que a xente conseguiu convencerse a si mesma e a outros de cousas incribles, simplemente porque crían que eran verdadeiras. No mesmo efecto, influír na súa percepción pode crear un efecto similarmente significativo.

Cando se trata de mercar, pódese argumentar que, nun momento determinado, en realidade estás lidando con dúas formas de percepcións. O primeiro son as crenzas que construíches por ti mesmo. O segundo é o que crearon as empresas de publicidade e as actitudes populares.

Estas dúas percepcións poden funcionar no teu cerebro de forma independente ou xunta. Independentemente, podes estar bastante seguro de que acabarán determinando que produtos compras e canto gastarás.

Percepción persoal

En primeiro lugar, consideremos o que farán as túas propias percepcións. Todo o traballo aquí faise polo teu cerebro. Máis concretamente, o núcleo accumbens, a cortiza prefrontal mesial e a ínsula entrar en xogo. Estes son os compoñentes que interveñen para analizar os produtos e determinar se o seu prezo é o adecuado.

O fascinante é que aínda que o teu cerebro está a realizar cálculos para ver se un produto vale o seu prezo, a decisión final baséase na emoción. Mira, hai unha razón pola que tantas persoas teñen unha sensación de euforia despois das vendas de compras. Son capaces de convencerse de que conseguiron un bo negocio e que puideron aforrar cartos.

Agora ben, como probablemente sabes, isto non sempre é certo. Ás veces, simplemente percibes que algo é unha ganga aínda que en realidade non o sexa. Non obstante, isto non é o que importa, máis que a realidade da situación, a túa percepción é o máis importante.

Fomento externo

O que queda por discutir é como outros poden influír na túa percepción para que o teu comportamento de compra tamén se vexa afectado. Hai moitas formas en que a xente sente que os anunciantes e os venda polo miúdo poden manipular as túas emocións ou sentimentos. As imaxes atractivas, as mensaxes potentes e os sentimentos divertidos poden dar forma á forma en que ves unha empresa en particular.

Aínda que todo isto é, sen dúbida, vital, o que moitas persoas non se dan conta é que hai algo máis no traballo. O que moitas destas empresas están realmente tentando facer é para familiarizarte co seu logotipo, marca e produtos. É a natureza humana sentirse atraído por cousas que nos resultan familiares. Sentimos que podemos confiar no que sabemos.

Polo tanto, unha das principais razóns polas que os vendedores aparecen constantemente en anuncios de internet, vallas publicitarias e anuncios de televisión é porque queren que os tome en conta. Deste xeito, a próxima vez que queiras facer unha compra, hai moitas posibilidades de que vaias con algo que che chamou a atención.

Como podes ver, hai moito máis polo que compras as cousas que fas. O teu pasado, as túas experiencias e mesmo as túas crenzas xúntanse para determinar que marca e produto elixirás.