Yaddaş, Öyrənmə və Qavrama Alış Meyillərinizə Necə Təsir edir
Etdiyiniz şeyləri niyə satın aldığınızı heç düşünmüsünüzmü? Hətta əsas ehtiyaclar olsa belə, müəyyən məhsulları digərlərindən daha çox seçməyinin bir səbəbi var. İndi düşünmək asandır ki, qiymət və keyfiyyət burada oynayan yeganə amillərdir.
Bununla belə, işdə daha çox mərkəzi təsirlərin olduğunu aşkar edəndə təəccüblənə bilərsiniz. Xüsusilə, yaddaşınız, qavrayışınız və öyrənmə davranışınız hər hansı bir zamanda nə aldığınızı həqiqətən müəyyən edən şeydir. Bunun necə işlədiyinə nəzər salaq:
Nostalji və onun alışlarınıza təsiri
Bu yaxınlarda bir geyim mağazasının yanından keçib ikiqat seçim etmisiniz? Bu, yəqin ki, ona görədir ki, satışda olan geyim əşyalarının çoxu 80-90-cı illəri güclü şəkildə xatırladır. Bunun cəmi bir on və ya iki il əvvəl olduğunu nəzərə alsaq, bu üslubların geri qayıtması qəribə görünə bilər.
Bu texnikanı təcəssüm etdirən təkcə paltarlar deyil. Siz video oyunları, restoranlar, gözəllik məhsulları və hətta keçmişdəki partlayışı yenidən təyin edən televiziya şoularını tapa bilərsiniz. Bəs, niyə istehsalçılar və reklam agentlikləri sizi vaxtında geri qaytarmaq üçün bu qədər çalışırlar?
Yaxşı, sadə cavab budur nostalji satılır. Çoxsaylı araşdırmalar göstərdi ki, insanlar uşaqlıq illərinə aid bir növ yaddaşı tetiklersə, bir şey almağa daha çox meyllidirlər. Bunun da öz növbəsində öz səbəbləri var – insanların çoxu yalnız müsbət nostaljiya meyllidir. Beləliklə, keçmişinizə daha çox sevgi ilə baxırsınız və yaxşı anları xatırlayırsınız.
Qeyd etmək lazım deyil ki, nostalji tez-tez insanlara daha sadə vaxtları, xüsusən də narahat olmaq üçün daha az məsuliyyət daşıdığınız illəri xatırladır. Beləliklə, vintage köynək almaqla və ya keçmişinizdən bir şirniyyatdan zövq alaraq, özünüzə indiki vaxtdan qısa bir möhlət almağa icazə verirsiniz.
Təcrübələr və gələcək satınalmaları necə formalaşdırırlar
Bir az fərqli qeyddə, təcrübələrə keçək. Bunlar gələcəkdə məhsul alıb-almamağınıza necə təsir edir? Müəyyən bir məhsul və ya məhsul haqqında əvvəlcədən məlumatınız yoxdursa, yəqin ki, ilk növbədə kömək axtaracaqsınız. Bu ya a şəklində olacaq bələdçi satın almaq və ya onlayn rəyləri oxumaq.
Əşyanı satın aldıqdan sonra, bunun yenidən əldə edəcəyiniz bir şey olub olmadığını müəyyən etmək üçün təcrübənizə əsaslana bilərsiniz. Məsələn, əgər siz müəyyən bir məhsul almısınızsa və onun keyfiyyətli olduğunu, dəyərinə uyğun olduğunu və zövq mənbəyi olduğunu görsəniz, onu yenidən almaq istəyərsiniz. Bu öyrənmə prosesi kimi tanınır.
Maraqlıdır ki, siz həmişə bu öyrənmə prosesini təhrik edən şəxs deyilsiniz. Pərakəndə satıcıların və satıcıların sizi həqiqətən ona tərəf itələdiyi hallar var. Bu ümumidir formalaşdırmaq adlanır. Satıcıların bunu etmələrinin ən asan yollarından biri, əvvəllər sınamadığınız məhsulun nümunələrini sizə təqdim etməkdir.
Bu sınaq seansından sonra onlar sizə güzəşt təklif etməklə öz məhsullarını almağa təşviq edə bilərlər. Məsələn, satıcı birinci və ikinci alışlarınızda sizə kupon və ya endirim təqdim edə bilər. Yalnız satın alma prosesində siz tam qiyməti ödəməyə başlayacaqsınız. Bundan sonra siz sadiq müştəri sayıla bilərsiniz.
Qavrama və Alış
İdrakın reallıqdan daha güclü olduğunu iddia etmək olar. İnsanların sadəcə həqiqət olduğuna inandıqları üçün özlərini və başqalarını inanılmaz şeylərə inandırmağı bacardıqları bir çox hallar olub. Eyni təsirə, qavrayışınıza təsir etmək eyni dərəcədə əhəmiyyətli bir təsir yarada bilər.
Alış-verişə gəldikdə, hər hansı bir nöqtədə əslində iki qavrayış forması ilə məşğul olduğunuzu iddia etmək olar. Birincisi, özünüz üçün qurduğunuz inanclardır. İkincisi, reklam şirkətlərinin və populyar münasibətin yaratdığı şeydir.
Bu iki qavrayış beyninizdə müstəqil və ya birlikdə işləyə bilər. Nə olursa olsun, tam əmin ola bilərsiniz ki, onlar sizin hansı məhsulları alacağınızı və nə qədər xərcləyəcəyinizi müəyyənləşdirəcəklər.
Şəxsi qavrayış
Əvvəlcə öz qavrayışlarınızın nə edəcəyini düşünək. Buradakı bütün işləri beyniniz edir. Daha dəqiq desək, nüvə akumbens, mezial prefrontal korteks və insula oyuna gir. Bunlar məhsulların təhlili və onların qiymətinin adekvat olub olmadığını müəyyən edən komponentlərdir.
Maraqlısı odur ki, beyniniz məhsulun qiymətinə dəyər olub-olmadığını öyrənmək üçün mahiyyətcə hesablamalar aparsa da, son qərar emosiyaya əsaslanır. Baxın, bir çox insanın alış-verişdən sonra eyforiya hissi keçirməsinin bir səbəbi var. Onlar özlərini yaxşı bir sövdələşmə əldə etdiklərinə və pula qənaət edə bildiklərinə inandıra bilirlər.
İndi, yəqin ki, bildiyiniz kimi, bu həmişə doğru deyil. Bəzən, əslində belə olmasa da, bir şeyin sövdələşmə olduğunu başa düşürsən. Bununla belə, vacib olan bu deyil - vəziyyətin reallığı deyil, sizin qavrayışınız ən vacibdir.
Xarici həvəsləndirmə
Müzakirə üçün qalan şey, başqalarının sizin qavrayışınıza necə təsir göstərə biləcəyidir ki, alış davranışınız da təsirlənsin. İnsanların reklamçıların və pərakəndə satıcıların sizin emosiyalarınızı və ya hisslərinizi manipulyasiya edə biləcəyini hiss etməsinin bir çox yolu var. Cazibədar şəkillər, güclü mesajlar və əyləncəli hisslər sizin müəyyən bir şirkətə baxış tərzinizi formalaşdıra bilər.
Bütün bunlar, şübhəsiz ki, həyati əhəmiyyət kəsb etsə də, bir çox insanın başa düşmədiyi şey, işdə başqa bir şeyin olmasıdır. Bu şirkətlərin çoxunun əslində etməyə çalışdığı şey budur sizi tanış etmək üçün loqosu, markası və məhsulları ilə. Bizə tanış olan şeylərə cəlb olunmaq insan təbiətidir. Biz bildiyimizə güvənə biləcəyimizi hiss edirik.
Deməli, satıcıların daim internet reklamlarında, bilbordlarda və televiziya reklamlarında görünməsinin əsas səbəblərindən biri də sizin onlara diqqət yetirmənizi istəmələridir. Beləliklə, növbəti dəfə alış-veriş etmək istədiyiniz zaman diqqətinizi çəkən bir şeylə getmə şansınız yüksəkdir.
Gördüyünüz kimi, etdiyiniz şeyləri niyə satın aldığınıza dair daha çox şey var. Keçmişiniz, təcrübələriniz və hətta inanclarınız hamısı bir araya gəlir və nəticədə hansı marka və məhsulu seçəcəyinizi müəyyənləşdirir.