Kuinka muisti, oppiminen ja havainto vaikuttavat ostotottumuksiisi

Oletko koskaan miettinyt, miksi ostat asioita, joita teet? Jopa perustarpeisiin on olemassa syy, miksi valitset tietyt tuotteet muiden sijaan. Nyt on helppo ajatella, että hinta ja laatu ovat ainoat tekijät, jotka vaikuttavat tässä.

Saatat kuitenkin yllättyä huomatessasi, että työssä on enemmän keskeisiä vaikutteita. Erityisesti muistisi, havaintosi ja oppimiskäyttäytymisesi määräävät sen, mitä ostat kulloinkin. Katsotaanpa, miten tämä toimii:

Nostalgia ja sen vaikutus ostoksiisi

Oletko äskettäin kävellyt vaatekaupan ohi ja tehnyt kaksinkertaisen otoksen? No, tämä johtuu luultavasti siitä, että monet myynnissä olevista vaatteista muistuttavat vahvasti 80- ja 90-lukuja. Koska tämä oli vain vuosikymmen tai kaksi sitten, voi tuntua oudolta, että nämä tyylit ovat tekemässä paluun.

No, se ei ole vain vaatteita, jotka ilmentävät tätä tekniikkaa. Löydät videopelejä, ravintoloita, kauneustuotteita ja jopa TV-ohjelmia, jotka kaikki määrittelevät uudelleen menneisyyden. Joten miksi valmistajat ja mainostoimistot työskentelevät niin lujasti viedäkseen sinut ajassa taaksepäin?

No, yksinkertainen vastaus on, että nostalgia myy. Lukuisat tutkimukset ovat osoittaneet, että ihmiset ostavat todennäköisemmin jotain, jos se herättää jonkinlaisen muistin, joka liittyy heidän lapsuuteensa. Tähän on puolestaan ​​omat syynsä – useimmilla ihmisillä on yleensä vain positiivista nostalgiaa. Joten todennäköisemmin katsot menneisyyttäsi hellästi ja muistat hyviä aikoja.

Puhumattakaan, nostalgia muistuttaa usein ihmisiä yksinkertaisemmista ajoista, erityisesti niistä vuosista, jolloin sinulla oli vähemmän velvollisuuksia murehtia. Joten ostamalla vintage-t-paidan tai nauttimalla makeasta menneisyydestäsi, annat itsellesi hetken hengähdystauon nykyisyydestä.

Kokemukset ja miten ne muokkaavat tulevia ostoksia

Hieman eri tavalla siirrytään kokemuksiin. Miten nämä vaikuttavat siihen, voitko ostaa tuotteen tulevaisuudessa? Jos sinulla ei ole aiempaa tietoa tietystä tuotteesta tai tuotteesta, aiot todennäköisesti hakea ensin apua. Tämä on joko muodossa a ostooppaasta tai arvostelujen lukemisesta verkossa.

Kun olet ostanut tuotteen, voit hyödyntää kokemustasi selvittääksesi, saatko tämän uudelleen. Jos esimerkiksi ostit tietyn tuotteen ja huomasit sen olevan hyvälaatuinen, vastannut arvoaan ja tuottanut mielihyvää, haluat ostaa sen uudelleen. Tätä kutsutaan oppimisprosessiksi.

Mielenkiintoista kyllä, et aina ole tämän oppimisprosessin käynnistäjä. On tapauksia, joissa vähittäiskauppiaat ja myyjät todella työntävät sinua kohti sitä. Tämä on yleistä kutsutaan muotoiluksi. Yksi helpoimmista tavoista, joilla myyjät tekevät tämän, on tarjota sinulle näytteitä tuotteesta, jota et ole aiemmin kokeillut.

Tämän testausistunnon jälkeen he voivat sitten kannustaa sinua ostamaan heidän tuotteensa tarjoamalla sinulle myönnytyksen. Myyjä voi esimerkiksi tarjota sinulle kupongin tai alennuksen ensimmäisestä ja toisesta ostoksestasi. Vasta myöhemmin ostoprosessissa alat todella maksaa täyden hinnan. Tämän jälkeen sinua voidaan pitää uskollisena asiakkaana.

Havainto ja ostaminen

Voidaan väittää, että havainto on vahvempi kuin todellisuus. On ollut monia tapauksia, joissa ihmiset ovat onnistuneet vakuuttamaan itsensä ja muut uskomattomista asioista yksinkertaisesti siksi, että he uskoivat niiden olevan totta. Samalla tavalla havaintoihisi vaikuttaminen voi luoda yhtä merkittävän vaikutuksen.

Mitä tulee ostamiseen, voidaan väittää, että jossain vaiheessa olet itse asiassa tekemisissä kahden käsityksen muodon kanssa. Ensimmäiset ovat uskomuksia, jotka olet rakentanut itsellesi. Toinen on se, mitä mainosyritykset ja suosittuja asenteita ovat luoneet.

Nämä kaksi havaintoa voivat vaikuttaa aivoihisi joko itsenäisesti tai yhdessä. Siitä huolimatta voit olla varma, että he päättävät, mitä tuotteita ostat ja kuinka paljon kulutat.

Henkilökohtainen käsitys

Mietitään ensin, mitä omat havaintosi tekevät. Aivosi tekevät kaiken työn täällä. Tarkemmin, nucleus accumbens, mesiaalinen prefrontaalinen aivokuori ja insula tule mukaan peliin. Nämä ovat komponentteja, jotka liittyvät tuotteiden analysointiin ja sen määrittämiseen, onko niiden hinta riittävä.

Kiehtovaa on, että vaikka aivosi pohjimmiltaan tekevät laskelmia nähdäkseen, onko tuote hintansa arvoinen, lopullinen päätös perustuu tunteeseen. Katso, on syy, miksi niin monet ihmiset kokevat euforian tunnetta ostosten jälkeen. He pystyvät vakuuttumaan itselleen, että he saivat hyvän sopimuksen ja pystyivät säästämään rahaa.

Kuten luultavasti tiedät, tämä ei ole aina totta. Joskus huomaat vain, että jokin on edullista, vaikka se ei todellisuudessa ole sitä. Tällä ei kuitenkaan ole väliä – tilanteen todellisuuden sijaan havaintosi on tärkeintä.

Ulkoinen rohkaisu

Jäljellä on keskusteltava siitä, kuinka muut voivat vaikuttaa havaintoosi niin, että myös ostokäyttäytymisesi vaikuttaa. On monia tapoja, joilla ihmiset ajattelevat, että mainostajat ja jälleenmyyjät voivat manipuloida tunteitasi tai tunteitasi. Houkuttelevat kuvat, tehokkaat viestit ja hauskoja tunteita voivat kaikki muokata tapaa, jolla näet tietyn yrityksen.

Vaikka kaikki nämä ovat epäilemättä elintärkeitä, monet ihmiset eivät ymmärrä, että työssä on jotain muuta. Monet näistä yrityksistä todella yrittävät tehdä tutustumaan sinuun logonsa, brändinsä ja tuotteidensa kanssa. Ihmisluonnolle on ominaista vetää tuttuja asioita. Meistä tuntuu, että voimme luottaa siihen, mitä tiedämme.

Joten yksi tärkeimmistä syistä, miksi myyjät esiintyvät jatkuvasti Internet-mainoksissa, mainostauluissa ja TV-mainoksissa, on se, että he haluavat sinun huomioivan ne. Tällä tavalla seuraavan kerran, kun haluat tehdä ostoksen, on hyvä mahdollisuus, että valitset jotain, joka on kiinnittänyt huomiosi.

Kuten näet, on paljon muutakin syytä, miksi ostat tekemiäsi asioita. Menneisyytesi, kokemuksesi ja jopa uskomuksesi tulevat yhdessä määrittämään, minkä merkin ja tuotteen lopulta valitset.