Как память, обучение и восприятие влияют на ваши покупательские наклонности

Вы когда-нибудь задумывались, почему вы покупаете то, что делаете? Даже при наличии предметов первой необходимости есть причина, по которой вы предпочитаете одни продукты другим. Теперь легко подумать, что цена и качество - единственные факторы, которые здесь играют роль.

Тем не менее, вы можете быть удивлены, обнаружив, что есть более центральные факторы, влияющие на работу. В частности, ваша память, восприятие и обучаемость — это то, что действительно определяет то, что вы покупаете в любой момент времени. Давайте посмотрим, как это работает:

Ностальгия и ее влияние на ваши покупки

Вы недавно проходили мимо магазина одежды и сделали двойное впечатление? Ну, это, вероятно, потому, что многие предметы одежды в продаже сильно напоминают о 80-х и 90-х годах. Учитывая, что это было всего десять или два года назад, может показаться странным, что эти стили возвращаются.

Ну, не только одежда воплощает эту технику. Вы можете найти видеоигры, рестораны, косметические товары и даже телепередачи, которые переосмысливают взрыв из прошлого. Так почему же производители и рекламные агентства так усердно работают, чтобы вернуть вас в прошлое?

Ну, простой ответ: ностальгия продает. Многочисленные исследования показали, что люди с большей вероятностью что-то купят, если это вызовет какие-то воспоминания, связанные с их детством. Это, в свою очередь, имеет свои причины — большинство людей склонны испытывать только позитивную ностальгию. Таким образом, вы с большей вероятностью будете с любовью смотреть на свое прошлое и вспоминать хорошие времена.

Не говоря уже о том, что ностальгия часто напоминает людям о более простых временах, особенно о тех годах, когда у вас было меньше обязанностей, о которых нужно было беспокоиться. Итак, покупая винтажную футболку или балуясь сладостями из своего прошлого, вы позволяете себе ненадолго отдохнуть от настоящего.

Опыт и то, как он влияет на будущие покупки

На немного другой ноте, давайте перейдем к опыту. Как это повлияет на то, сможете ли вы купить продукт в будущем? Если у вас нет никаких предварительных знаний о конкретном продукте или предмете, вы, вероятно, сначала обратитесь за помощью. Это будет либо в форме руководство по покупке или чтение обзоров в Интернете.

После того, как вы приобрели предмет, вы можете рассчитывать на свой опыт, чтобы определить, получите ли вы его снова. Например, если вы купили определенный товар и обнаружили, что он хорошего качества, соответствует своей цене и доставляет вам удовольствие, вы захотите купить его снова. Это то, что известно как процесс обучения.

Интересно, что вы не всегда инициируете этот процесс обучения. Бывают случаи, когда розничные торговцы и продавцы действительно подталкивают вас к этому. Это обычно называют формированием. Один из самых простых способов, которым продавцы делают это, — предлагать вам образцы продукта, который вы раньше не пробовали.

После этого сеанса тестирования они могут побудить вас купить их продукт, предложив вам уступку. Например, продавец может предоставить вам купон или скидку на первую и вторую покупки. Только позже в процессе покупки вы начнете платить полную цену. После этого вы можете считаться постоянным клиентом.

Восприятие и покупка

Можно утверждать, что восприятие сильнее реальности. Было много случаев, когда людям удавалось убедить себя и других в невероятных вещах просто потому, что они верили, что это правда. Точно так же влияние на ваше восприятие может привести к такому же значительному эффекту.

Когда дело доходит до покупки, можно утверждать, что в любой момент вы фактически имеете дело с двумя формами восприятия. Во-первых, это убеждения, которые вы создали для себя. Во-вторых, это то, что создали рекламные компании и общественное мнение.

Эти два восприятия могут воздействовать на ваш мозг независимо друг от друга или вместе. В любом случае, вы можете быть совершенно уверены, что они в конечном итоге определят, какие продукты вы покупаете и сколько вы тратите.

Личное восприятие

Во-первых, давайте рассмотрим, что будет делать ваше собственное восприятие. Всю работу здесь делает ваш мозг. В частности, прилежащее ядро, мезиальная префронтальная кора и островок вступают в игру. Это компоненты, участвующие в анализе продуктов и определении адекватности их цены.

Удивительно то, что, хотя ваш мозг, по сути, выполняет расчеты, чтобы увидеть, стоит ли продукт своей цены, окончательное решение основано на эмоциях. Видите ли, есть причина, по которой так много людей испытывают чувство эйфории после распродаж. Они способны убедить себя, что получили выгодную сделку и смогли сэкономить деньги.

Теперь, как вы, вероятно, знаете, это не всегда так. Иногда вы просто чувствуете, что что-то является выгодной сделкой, хотя на самом деле это не так. Тем не менее, это не то, что имеет значение – важнее не реальность ситуации, а ваше восприятие.

Внешнее поощрение

Осталось обсудить, как другие могут повлиять на ваше восприятие, чтобы это повлияло и на ваше покупательское поведение. Люди считают, что рекламодатели и продавцы могут манипулировать вашими эмоциями или чувствами множеством способов. Заманчивые изображения, мощные сообщения и забавные чувства могут сформировать то, как вы видите ту или иную компанию.

Хотя все это, несомненно, жизненно важно, многие люди не осознают, что здесь работает что-то еще. Что многие из этих компаний на самом деле пытаются сделать, так это познакомить вас с их логотипом, брендом и продуктами. Человеку свойственно тянуться к вещам, которые мы находим знакомыми. Нам кажется, что мы можем доверять тому, что знаем.

Итак, одна из основных причин, по которой продавцы постоянно появляются в интернет-рекламе, на рекламных щитах и ​​в телерекламе, заключается в том, что они хотят, чтобы вы обратили на них внимание. Таким образом, в следующий раз, когда вы захотите совершить покупку, есть большая вероятность, что вы выберете что-то, что привлекло ваше внимание.

Как видите, причин, по которым вы покупаете то, что делаете, гораздо больше. Ваше прошлое, ваш опыт и даже ваши убеждения — все вместе определяет, какой бренд и продукт вы в конечном итоге выберете.