Bagaimana Memori, Pembelajaran, dan Persepsi Mempengaruhi Kecenderungan Membeli Anda
Pernahkah Anda bertanya-tanya mengapa Anda membeli barang-barang yang Anda buat? Bahkan dengan kebutuhan dasar, ada alasan mengapa Anda memilih produk tertentu daripada yang lain. Sekarang, mudah untuk berpikir bahwa harga dan kualitas adalah satu-satunya faktor yang berperan di sini.
Namun, Anda mungkin terkejut menemukan bahwa ada pengaruh yang lebih sentral di tempat kerja. Secara khusus, ingatan, persepsi, dan perilaku belajar Anda adalah apa yang benar-benar menentukan apa yang Anda beli pada waktu tertentu. Mari kita lihat cara kerjanya:
Nostalgia dan Dampaknya Terhadap Pembelian Anda
Pernahkah Anda berjalan melewati toko pakaian baru-baru ini dan melakukan pengambilan ganda? Nah, ini mungkin karena banyak item pakaian yang dijual sangat mengingatkan pada tahun 80-an dan 90-an. Mengingat ini hanya satu atau dua dekade yang lalu, rasanya aneh bahwa gaya-gaya ini kembali lagi.
Nah, bukan hanya pakaian yang mewujudkan teknik ini. Anda dapat menemukan video game, restoran, produk kecantikan, dan bahkan acara TV yang semuanya mendefinisikan ulang ledakan dari masa lalu. Jadi, mengapa sebenarnya produsen dan biro iklan bekerja sangat keras untuk membawa Anda kembali ke masa lalu?
Nah, jawaban sederhananya adalah nostalgia menjual. Sejumlah penelitian telah menunjukkan bahwa orang lebih cenderung membeli sesuatu jika itu memicu semacam memori yang terkait dengan masa kecil mereka. Ini, pada gilirannya, memiliki alasannya sendiri – kebanyakan orang cenderung hanya memiliki nostalgia positif. Jadi, Anda lebih cenderung melihat ke masa lalu dengan sayang dan mengingat saat-saat indah.
Belum lagi, nostalgia sering mengingatkan orang pada masa-masa yang lebih sederhana, khususnya tahun-tahun di mana Anda memiliki lebih sedikit tanggung jawab untuk dikhawatirkan. Jadi, dengan membeli t-shirt vintage atau menikmati manis dari masa lalu Anda, Anda membiarkan diri Anda mengambil penangguhan hukuman singkat dari masa kini.
Pengalaman dan Bagaimana Mereka Membentuk Pembelian di Masa Depan
Pada catatan yang sedikit berbeda, mari beralih ke pengalaman. Bagaimana ini mempengaruhi apakah Anda dapat membeli produk di masa depan atau tidak? Jika Anda tidak memiliki pengetahuan sebelumnya tentang produk atau barang tertentu, Anda mungkin akan mencari bantuan terlebih dahulu. Ini akan dalam bentuk panduan membeli atau membaca ulasan online.
Setelah Anda membeli item, Anda kemudian dapat mengandalkan pengalaman Anda untuk menentukan apakah ini adalah sesuatu yang akan Anda dapatkan lagi. Misalnya, jika Anda membeli produk tertentu dan menemukan bahwa produk itu berkualitas baik, sesuai dengan nilainya, dan merupakan sumber kesenangan, Anda akan ingin membelinya lagi. Inilah yang disebut dengan proses belajar.
Yang cukup menarik, Anda tidak selalu menjadi orang yang mendorong proses pembelajaran ini. Ada beberapa contoh di mana pengecer dan penjual benar-benar mendorong Anda ke arah itu. Ini biasanya disebut membentuk. Salah satu cara termudah yang dilakukan penjual adalah dengan menawarkan sampel produk yang belum pernah Anda coba sebelumnya.
Setelah sesi pengujian ini, mereka kemudian dapat mendorong Anda untuk membeli produk mereka dengan menawarkan konsesi kepada Anda. Misalnya, penjual mungkin memberi Anda kupon atau diskon untuk pembelian pertama dan kedua Anda. Baru kemudian dalam proses pembelian Anda benar-benar akan mulai membayar harga penuh. Setelah ini, Anda dapat dianggap sebagai pelanggan setia.
Persepsi dan Pembelian
Dapat dikatakan bahwa persepsi lebih kuat daripada kenyataan. Ada banyak contoh di mana orang berhasil meyakinkan diri mereka sendiri dan orang lain tentang hal-hal yang luar biasa, hanya karena mereka percaya itu benar. Untuk efek yang sama, mempengaruhi persepsi Anda dapat menciptakan efek signifikan yang serupa.
Ketika datang untuk membeli, dapat dikatakan bahwa pada titik tertentu, Anda sebenarnya berurusan dengan dua bentuk persepsi. Yang pertama adalah keyakinan yang telah Anda bangun untuk diri Anda sendiri. Yang kedua adalah apa yang telah diciptakan oleh perusahaan periklanan dan sikap populer.
Kedua persepsi ini dapat bekerja di otak Anda baik secara mandiri maupun bersama-sama. Terlepas dari itu, Anda dapat yakin bahwa mereka pada akhirnya akan menentukan produk apa yang Anda beli dan berapa banyak yang akan Anda belanjakan.
Persepsi Pribadi
Pertama, mari kita pertimbangkan apa yang akan dilakukan oleh persepsi Anda sendiri. Semua pekerjaan di sini dilakukan oleh otak Anda. Lebih spesifik, nukleus accumbens, korteks prefrontal mesial, dan insula ikut bermain. Ini adalah komponen yang terlibat dalam menganalisis produk dan menentukan apakah harganya memadai.
Hal yang menarik adalah bahwa meskipun otak Anda pada dasarnya menjalankan perhitungan untuk melihat apakah suatu produk sepadan dengan harganya, keputusan akhir didasarkan pada emosi. Lihat, ada alasan mengapa begitu banyak orang merasakan euforia setelah berbelanja. Mereka mampu meyakinkan diri sendiri bahwa mereka mendapat kesepakatan yang baik dan mampu menghemat uang.
Sekarang, seperti yang mungkin Anda sadari, ini tidak selalu benar. Terkadang, Anda hanya merasa bahwa ada sesuatu yang murah meskipun sebenarnya tidak demikian. Meskipun demikian, bukan ini yang penting – daripada realitas situasi, persepsi Andalah yang paling penting.
Dorongan Eksternal
Yang tersisa untuk didiskusikan adalah bagaimana orang lain dapat memengaruhi persepsi Anda sehingga perilaku pembelian Anda juga terpengaruh. Ada banyak cara orang merasa bahwa pengiklan dan pengecer dapat memanipulasi emosi atau perasaan Anda. Gambar yang memikat, pesan yang kuat, dan sentimen yang menyenangkan semuanya dapat membentuk cara Anda melihat perusahaan tertentu.
Sementara semua ini tidak diragukan lagi sangat penting, yang tidak disadari banyak orang adalah ada hal lain yang sedang bekerja. Apa yang sebenarnya coba dilakukan oleh banyak perusahaan ini adalah untuk mengenalkanmu dengan logo, merek, dan produk mereka. Sudah menjadi sifat manusia untuk tertarik pada hal-hal yang kita anggap familiar. Kami merasa seolah-olah kami dapat mempercayai apa yang kami ketahui.
Jadi, salah satu alasan utama mengapa penjual terus-menerus muncul di iklan internet, papan reklame, dan iklan TV adalah karena mereka ingin Anda memperhatikannya. Dengan cara ini, lain kali Anda ingin melakukan pembelian, ada kemungkinan besar Anda akan memilih sesuatu yang menarik perhatian Anda.
Seperti yang Anda lihat, ada lebih banyak alasan mengapa Anda membeli barang-barang yang Anda lakukan. Masa lalu Anda, pengalaman Anda, dan bahkan keyakinan Anda semuanya bersatu untuk menentukan merek dan produk apa yang pada akhirnya akan Anda pilih.