Bagaimana Ingatan, Pembelajaran dan Persepsi Mempengaruhi Kecenderungan Membeli Anda

Pernahkah anda terfikir mengapa anda membeli perkara yang anda lakukan? Walaupun dengan keperluan asas, ada sebab mengapa anda memilih produk tertentu berbanding yang lain. Sekarang, mudah untuk berfikir bahawa harga dan kualiti adalah satu-satunya faktor yang terlibat di sini.

Walau bagaimanapun, anda mungkin terkejut apabila mendapati bahawa terdapat lebih banyak pengaruh utama di tempat kerja. Khususnya, ingatan, persepsi dan tingkah laku pembelajaran anda ialah perkara yang benar-benar menentukan apa yang anda beli pada bila-bila masa. Mari kita lihat bagaimana ini berfungsi:

Nostalgia dan Kesannya terhadap Pembelian Anda

Pernahkah anda berjalan melalui kedai pakaian baru-baru ini dan melakukan pengambilan dua kali? Ini mungkin kerana banyak barangan pakaian yang dijual sangat mengingatkan tahun 80-an dan 90-an. Memandangkan ini hanya satu atau dua dekad yang lalu, nampaknya aneh bahawa gaya ini membuat kemunculan semula.

Nah, bukan hanya pakaian yang merangkumi teknik ini. Anda boleh menemui permainan video, restoran, produk kecantikan dan juga rancangan TV semuanya mentakrifkan semula ledakan dari masa lalu. Jadi, mengapa sebenarnya pengilang dan agensi pengiklanan bekerja keras untuk membawa anda kembali ke masa lalu?

Nah, jawapan yang mudah ialah nostalgia terjual. Banyak kajian telah menunjukkan bahawa orang lebih cenderung untuk membeli sesuatu jika ia mencetuskan semacam ingatan yang berkaitan dengan zaman kanak-kanak mereka. Ini, seterusnya, mempunyai sebab tersendiri - kebanyakan orang cenderung hanya mempunyai nostalgia positif. Oleh itu, anda lebih cenderung untuk melihat masa lalu anda dengan penuh kasih sayang dan mengingati masa yang baik.

Apatah lagi, nostalgia sering mengingatkan orang tentang masa yang lebih mudah, khususnya tahun-tahun di mana anda mempunyai lebih sedikit tanggungjawab untuk dibimbangkan. Jadi, dengan membeli t-shirt vintaj atau menikmati manisan dari masa lalu anda, anda membenarkan diri anda mengambil masa yang singkat dari masa kini.

Pengalaman dan Cara Ia Membentuk Pembelian Masa Depan

Pada nota yang sedikit berbeza, mari kita beralih kepada pengalaman. Bagaimanakah ini mempengaruhi sama ada anda boleh membeli produk pada masa hadapan atau tidak? Jika anda tidak mempunyai pengetahuan terdahulu tentang produk atau item tertentu, anda mungkin akan mendapatkan bantuan terlebih dahulu. Ini sama ada dalam bentuk a panduan membeli atau membaca ulasan dalam talian.

Sebaik sahaja anda telah membeli item tersebut, anda kemudian boleh menyimpan pengalaman anda untuk menentukan sama ada ini adalah sesuatu yang anda akan dapat semula. Sebagai contoh, jika anda membeli produk tertentu dan mendapati produk itu berkualiti, menepati nilainya dan menjadi sumber keseronokan, anda pasti ingin membelinya semula. Inilah yang dikenali sebagai proses pembelajaran.

Menariknya, anda bukan selalu orang yang menghasut proses pembelajaran ini. Terdapat keadaan di mana peruncit dan penjual sebenarnya mendorong anda ke arah itu. Ini lazimnya disebut sebagai membentuk. Salah satu cara paling mudah penjual melakukan ini ialah dengan menawarkan anda sampel produk yang anda belum pernah cuba sebelum ini.

Selepas sesi ujian ini, mereka mungkin menggalakkan anda membeli produk mereka dengan menawarkan konsesi kepada anda. Sebagai contoh, penjual mungkin memberikan anda kupon atau diskaun untuk pembelian pertama dan kedua anda. Hanya kemudian dalam proses pembelian anda akan mula membayar harga penuh. Selepas ini, anda boleh dianggap sebagai pelanggan setia.

Persepsi dan Pembelian

Boleh dikatakan bahawa persepsi lebih berkuasa daripada realiti. Terdapat banyak keadaan di mana orang telah berjaya meyakinkan diri mereka sendiri dan orang lain tentang perkara yang luar biasa, semata-mata kerana mereka percaya perkara itu benar. Untuk kesan yang sama, mempengaruhi persepsi anda boleh mencipta kesan yang sama ketara.

Apabila ia datang untuk membeli, boleh dikatakan bahawa pada mana-mana titik tertentu, anda sebenarnya berhadapan dengan dua bentuk persepsi. Yang pertama ialah kepercayaan yang telah anda bina untuk diri sendiri. Yang kedua ialah apa yang dicipta oleh syarikat pengiklanan dan sikap popular.

Kedua-dua persepsi ini boleh bekerja pada otak anda sama ada secara bebas atau bersama. Walau apa pun, anda boleh yakin bahawa mereka akhirnya akan menentukan produk yang anda beli dan berapa banyak yang anda akan belanjakan.

Persepsi Peribadi

Pertama, mari kita pertimbangkan apa yang akan dilakukan oleh persepsi anda sendiri. Semua kerja di sini dilakukan oleh otak anda. Lebih khusus, nukleus accumbens, korteks prefrontal mesial, dan insula mula bermain. Ini adalah komponen yang terlibat dalam menganalisis produk dan menentukan sama ada harganya mencukupi.

Perkara yang menarik ialah walaupun otak anda pada dasarnya menjalankan pengiraan untuk melihat sama ada sesuatu produk itu berbaloi dengan harganya, keputusan muktamad adalah berdasarkan emosi. Lihat, ada sebab mengapa ramai orang mendapat perasaan euforia selepas jualan membeli-belah. Mereka dapat meyakinkan diri mereka bahawa mereka mendapat tawaran yang baik dan dapat menjimatkan wang.

Sekarang, seperti yang anda mungkin sedia maklum, ini tidak selalunya benar. Kadang-kadang, anda hanya menganggap bahawa sesuatu adalah murah walaupun sebenarnya tidak begitu. Walau bagaimanapun, ini bukan perkara yang penting – bukannya realiti situasi, persepsi anda adalah yang paling penting.

Galakan Luar

Apa yang perlu dibincangkan ialah bagaimana orang lain boleh mempengaruhi persepsi anda supaya gelagat pembelian anda turut terjejas. Terdapat banyak cara orang merasakan bahawa pengiklan dan peruncit boleh memanipulasi emosi atau perasaan anda. Imej yang memikat, mesej yang kuat dan sentimen yang menyeronokkan semuanya boleh membentuk cara anda melihat syarikat tertentu.

Walaupun semua ini sudah pasti penting, apa yang ramai orang tidak menyedari bahawa terdapat sesuatu yang lain di tempat kerja. Apa yang sebenarnya cuba dilakukan oleh kebanyakan syarikat ini ialah untuk membiasakan anda dengan logo, jenama dan produk mereka. Sudah menjadi fitrah manusia untuk tertarik kepada perkara yang kita rasa biasa. Kami merasakan seolah-olah kami boleh mempercayai apa yang kami tahu.

Jadi, salah satu sebab utama penjual sentiasa muncul di iklan internet, papan iklan dan iklan TV adalah kerana mereka mahu anda mengambil perhatian mengenainya. Dengan cara ini, pada kali seterusnya anda ingin membuat pembelian, terdapat kemungkinan besar anda akan menggunakan sesuatu yang telah menarik perhatian anda.

Seperti yang anda lihat, terdapat banyak lagi sebab anda membeli perkara yang anda lakukan. Masa lalu anda, pengalaman anda, malah kepercayaan anda semuanya bersatu untuk menentukan jenama dan produk yang akan anda pilih akhirnya.