기억, 학습 및 인식이 구매 경향에 미치는 영향

당신이 하는 일을 왜 사는지 궁금한 적이 있습니까? 기본적인 필수품에도 특정 제품을 선택하는 데에는 이유가 있습니다. 이제 가격과 품질만이 여기서 작용하는 유일한 요소라고 생각하기 쉽습니다.

그러나 직장에서 더 많은 중심적 영향력이 있다는 사실에 놀랄 수도 있습니다. 특히 당신의 기억, 인식, 학습 행동은 주어진 시간에 당신이 무엇을 구매하는지 결정하는 요소입니다. 이것이 어떻게 작동하는지 살펴보겠습니다.

향수와 구매에 미치는 영향

최근에 옷가게를 지나서 더블 테이크를 한 적이 있습니까? 글쎄, 이것은 아마도 판매되는 많은 의류 품목이 80년대와 90년대를 강하게 연상시키기 때문일 것입니다. 이것이 불과 XNUMX년 또는 XNUMX년 전의 일이라는 점을 고려할 때 이러한 스타일이 복귀하는 것이 이상하게 보일 수 있습니다.

글쎄요, 이 기술을 구현하고 있는 것은 옷만이 아닙니다. 비디오 게임, 레스토랑, 미용 제품, 심지어 TV 프로그램까지 모두 과거의 유행을 재정의하고 있습니다. 그렇다면 제조업체와 광고 대행사는 정확히 왜 여러분을 과거로 되돌리기 위해 그렇게 열심히 노력하고 있습니까?

글쎄, 간단한 대답은 노스탤지어 판매. 수많은 연구에 따르면 사람들은 어린 시절과 관련된 어떤 종류의 기억을 촉발할 때 무언가를 구매할 가능성이 더 높습니다. 이것은 나름대로 이유가 있습니다. 대부분의 사람들은 긍정적인 향수만 느끼는 경향이 있습니다. 따라서 과거를 다정하게 바라보고 좋았던 시절을 기억할 가능성이 더 큽니다.

말할 것도 없이, 향수는 종종 사람들에게 더 단순한 시대, 특히 걱정할 책임이 더 적은 그 해를 상기시킵니다. 따라서 빈티지 티셔츠를 사거나 과거의 과자에 탐닉함으로써 현재로부터 잠시 휴식을 취할 수 있습니다.

경험과 향후 구매를 형성하는 방법

약간 다른 메모에서 경험으로 이동해 보겠습니다. 이것이 향후 제품 구매 여부에 어떤 영향을 미칩니까? 특정 제품이나 항목에 대한 사전 지식이 없는 경우 먼저 도움을 구할 것입니다. 이것은 구매 가이드 또는 온라인 리뷰 읽기.

아이템을 구매한 후에는 경험을 바탕으로 다시 얻을 수 있는 아이템인지 판단할 수 있습니다. 예를 들어, 특정 제품을 구매했는데 품질이 좋고 가치에 부응하며 즐거움의 원천이라는 것을 알게 되면 다시 구매하고 싶을 것입니다. 이것은 학습 과정으로 알려진 것입니다.

흥미롭게도 당신이 항상 이 학습 과정을 주도하는 사람은 아닙니다. 소매상과 판매자가 실제로 당신을 그것으로 밀어붙이는 경우가 있습니다. 이것은 일반적으로 성형이라고 함. 판매자가 이를 수행하는 가장 쉬운 방법 중 하나는 이전에 시도하지 않은 제품 샘플을 제공하는 것입니다.

이 테스트 세션이 끝나면 할인을 제공하여 제품을 구매하도록 권장할 수 있습니다. 예를 들어, 판매자는 첫 번째 및 두 번째 구매에 대한 쿠폰 또는 할인을 제공할 수 있습니다. 실제로 전체 가격을 지불하기 시작하는 것은 구매 프로세스의 후반부입니다. 이후에는 충성 고객으로 간주될 수 있습니다.

인식과 구매

지각이 현실보다 더 강력하다고 주장할 수 있다. 사람들이 단순히 그들이 사실이라고 믿었기 때문에 놀라운 일에 대해 자신과 다른 사람들을 설득하는 데 성공한 사례가 많이 있습니다. 같은 효과로 인식에 영향을 미치는 것은 비슷하게 중요한 효과를 만들 수 있습니다.

구매와 관련하여 특정 지점에서 실제로 두 가지 형태의 인식을 다루고 있다고 주장할 수 있습니다. 첫 번째는 자신을 위해 구축한 신념입니다. 두 번째는 광고 회사와 대중적 태도가 만들어낸 것입니다.

이 두 가지 인식은 독립적으로 또는 함께 뇌에 작용할 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 그들이 당신이 구매하는 제품과 지출할 금액을 결정하게 될 것이라고 확신할 수 있습니다.

개인적인 인식

먼저, 당신 자신의 인식이 무엇을 할 것인지 생각해 봅시다. 여기에서 모든 일은 당신의 두뇌에 의해 이루어집니다. 더 구체적으로, 측좌핵, 근심 전두엽 피질 및 뇌섬 놀아 라. 제품을 분석하고 가격이 적절한지 판단하는 데 관련된 구성 요소입니다.

흥미로운 점은 비록 당신의 두뇌가 본질적으로 제품이 그 가격의 가치가 있는지 알아보기 위해 계산을 실행하고 있지만 최종 결정은 감정에 기반한다는 것입니다. 보세요, 많은 사람들이 쇼핑 판매 후 행복감을 느끼는 데에는 이유가 있습니다. 그들은 좋은 거래를 했고 돈을 절약할 수 있었다고 스스로 확신할 수 있습니다.

아시다시피 이것이 항상 사실은 아닙니다. 때때로, 당신은 그것이 실제로는 그렇지 않음에도 불구하고 어떤 것이 싸다고 단순히 인식합니다. 그럼에도 불구하고 이것은 중요한 것이 아닙니다. 상황의 현실보다는 당신의 인식이 가장 중요합니다.

외부 격려

남은 논의는 다른 사람들이 어떻게 귀하의 인식에 영향을 미쳐 귀하의 구매 행동에도 영향을 미칠 수 있는지입니다. 광고주와 소매업체가 귀하의 감정이나 감정을 조작할 수 있다고 사람들이 느끼는 방식은 많습니다. 매혹적인 이미지, 강력한 메시지 및 재미있는 감정은 모두 특정 회사를 보는 방식을 형성할 수 있습니다.

이 모든 것이 의심할 여지 없이 중요하지만 많은 사람들이 깨닫지 못하는 것은 다른 무언가가 작용하고 있다는 것입니다. 이 회사들 중 많은 회사들이 실제로 하려고 하는 것은 당신을 친숙하게 그들의 로고, 브랜드 및 제품. 익숙한 것에 끌리는 것은 인간의 본성입니다. 우리는 우리가 알고 있는 것을 신뢰할 수 있는 것처럼 느낍니다.

따라서 판매자가 인터넷 광고, 광고판, TV 광고에 지속적으로 등장하는 주된 이유 중 하나는 판매자가 관심을 갖기를 원하기 때문입니다. 이렇게 하면 다음번에 구매를 원할 때 관심을 끈 제품을 고를 가능성이 높습니다.

보시다시피, 당신이 하는 일을 사는 이유에는 더 많은 이유가 있습니다. 귀하의 과거, 귀하의 경험, 심지어 귀하의 신념까지 모두 모여 결국 귀하가 선택할 브랜드와 제품을 결정합니다.