Jak pamięć, uczenie się i percepcja wpływają na twoje skłonności do zakupów

Czy zastanawiałeś się kiedyś, dlaczego kupujesz to, co robisz? Nawet jeśli chodzi o podstawowe potrzeby, istnieje powód, dla którego wybierasz niektóre produkty zamiast innych. Teraz łatwo jest pomyśleć, że cena i jakość to jedyne czynniki, które tutaj wchodzą w grę.

Jednak możesz być zaskoczony, gdy odkryjesz, że w pracy jest więcej centralnych wpływów. W szczególności twoja pamięć, percepcja i zachowanie w nauce są tym, co naprawdę decyduje o tym, co kupujesz w danym momencie. Przyjrzyjmy się, jak to działa:

Nostalgia i jej wpływ na Twoje zakupy

Czy przeszedłeś ostatnio obok sklepu odzieżowego i zrobiłeś podwójne ujęcie? Cóż, prawdopodobnie dlatego, że wiele sprzedawanych artykułów odzieżowych mocno przypomina lata 80-te i 90-te. Biorąc pod uwagę, że było to zaledwie dekadę lub dwie temu, może wydawać się dziwne, że te style powracają.

Cóż, nie tylko ubrania ucieleśniają tę technikę. Możesz znaleźć gry wideo, restauracje, kosmetyki, a nawet programy telewizyjne, które na nowo definiują podmuch z przeszłości. Dlaczego więc producenci i agencje reklamowe tak ciężko pracują, aby cofnąć Cię w czasie?

Cóż, prosta odpowiedź brzmi: nostalgia sprzedaje. Liczne badania wykazały, że ludzie są bardziej skłonni do kupowania czegoś, co wyzwala jakąś pamięć związaną z ich dzieciństwem. To z kolei ma swoje powody – większość ludzi ma tylko pozytywną nostalgię. Tak więc jest bardziej prawdopodobne, że z czułością spojrzysz na swoją przeszłość i pamiętasz dobre czasy.

Nie wspominając o tym, że nostalgia często przypomina ludziom prostsze czasy, szczególnie te lata, w których miałeś mniej obowiązków, o które trzeba się martwić. Tak więc, kupując koszulkę w stylu vintage lub rozkoszując się słodyczami z przeszłości, pozwalasz sobie na krótkie wytchnienie od teraźniejszości.

Doświadczenia i jak kształtują przyszłe zakupy

W nieco innym tonie przejdźmy do doświadczeń. Jak wpływają one na możliwość zakupu produktu w przyszłości? Jeśli nie masz żadnej wcześniejszej wiedzy na temat konkretnego produktu lub przedmiotu, prawdopodobnie najpierw poszukasz pomocy. Będzie to albo w formie kupowanie przewodnika lub czytanie recenzji online.

Po zakupie przedmiotu możesz liczyć na swoje doświadczenie, aby ustalić, czy jest to coś, co dostaniesz ponownie. Na przykład, jeśli kupiłeś dany produkt i stwierdziłeś, że był dobrej jakości, spełniał swoją wartość i był źródłem przyjemności, będziesz chciał go ponownie kupić. To właśnie nazywamy procesem uczenia się.

Co ciekawe, nie zawsze jesteś osobą inicjującą ten proces uczenia się. Zdarzają się sytuacje, w których sprzedawcy i sprzedawcy faktycznie cię w tym kierunku popychają. To jest często dalej kształtowanie. Jednym z najłatwiejszych sposobów, w jaki sprzedawcy to robią, jest oferowanie próbek produktu, którego wcześniej nie wypróbowałeś.

Po tej sesji testowej mogą zachęcić Cię do zakupu ich produktu, oferując koncesję. Na przykład sprzedawca może zapewnić Ci kupon lub zniżkę na Twoje pierwsze i drugie zakupy. Dopiero na późniejszym etapie procesu zakupu zaczniesz płacić pełną cenę. Po tym możesz być uważany za lojalnego klienta.

Postrzeganie i kupowanie

Można argumentować, że percepcja jest silniejsza niż rzeczywistość. Było wiele przypadków, w których ludziom udało się przekonać siebie i innych o niesamowitych rzeczach, po prostu dlatego, że wierzyli, że są one prawdziwe. Z tego samego powodu wpływanie na twoją percepcję może wywołać podobnie znaczący efekt.

Jeśli chodzi o kupowanie, można argumentować, że w dowolnym momencie masz do czynienia z dwiema formami percepcji. Pierwszą z nich są przekonania, które sam sobie zbudowałeś. Drugi to to, co stworzyły firmy reklamowe i popularne postawy.

Te dwie percepcje mogą działać na twój mózg niezależnie lub razem. Niezależnie od tego możesz być pewien, że ostatecznie określą, jakie produkty kupisz i ile wydasz.

Percepcja osobista

Najpierw zastanówmy się, co zrobią twoje własne spostrzeżenia. Cała praca tutaj jest wykonywana przez twój mózg. Dokładniej, jądro półleżące, mezjalna kora przedczołowa i wyspa wejść do gry. Są to komponenty biorące udział w analizie produktów i ustaleniu, czy ich cena jest adekwatna.

Fascynujące jest to, że chociaż mózg przeprowadza obliczenia, aby sprawdzić, czy produkt jest wart swojej ceny, ostateczna decyzja opiera się na emocjach. Widzisz, jest powód, dla którego tak wielu ludzi odczuwa euforię po wyprzedaży. Są w stanie przekonać samych siebie, że dostali dobry interes i byli w stanie zaoszczędzić pieniądze.

Jak zapewne zdajesz sobie sprawę, nie zawsze tak jest. Czasami po prostu dostrzegasz, że coś jest okazją, nawet jeśli tak nie jest. Jednak nie to się liczy – a nie rzeczywistość sytuacji, twoja percepcja jest najważniejsza.

Zewnętrzna zachęta

Pozostaje do omówienia, w jaki sposób inni mogą wpływać na Twoją percepcję, tak aby wpływać również na Twoje zachowania zakupowe. Ludzie uważają, że reklamodawcy i sprzedawcy detaliczni mogą manipulować Twoimi emocjami lub uczuciami na wiele sposobów. Kuszące obrazy, mocne wiadomości i zabawne nastroje mogą kształtować sposób, w jaki postrzegasz konkretną firmę.

Chociaż wszystko to jest niewątpliwie niezbędne, wielu ludzi nie zdaje sobie sprawy, że działa coś innego. To, co wiele z tych firm faktycznie próbuje zrobić, to: aby cię zapoznać z ich logo, marką i produktami. Ludzka natura pociąga za sobą rzeczy, które są nam znajome. Czujemy, że możemy ufać temu, co wiemy.

Tak więc jednym z głównych powodów, dla których sprzedawcy stale pojawiają się w reklamach internetowych, billboardach i reklamach telewizyjnych, jest to, że chcą, abyś ich zauważył. W ten sposób następnym razem, gdy będziesz chciał dokonać zakupu, istnieje duża szansa, że ​​wybierzesz coś, co przykuło Twoją uwagę.

Jak widać, jest znacznie więcej powodów, dla których kupujesz to, co robisz. Twoja przeszłość, doświadczenia, a nawet przekonania łączą się, aby określić, jaką markę i produkt ostatecznie wybierzesz.