Jak pamięć, uczenie się i percepcja wpływają na twoje skłonności do zakupów

Czy zastanawiałeś się kiedyś, dlaczego kupujesz to, co robisz? Nawet przy podstawowych potrzebach istnieje powód, dla którego wybierasz niektóre produkty zamiast innych. Teraz łatwo jest pomyśleć, że cena i jakość to jedyne czynniki, które wchodzą tutaj w grę.

Jednak możesz być zaskoczony odkryciem, że w pracy jest więcej centralnych wpływów. W szczególności twoja pamięć, percepcja i sposób uczenia się są tym, co naprawdę decyduje o tym, co kupujesz w danym momencie. Przyjrzyjmy się, jak to działa:

Nostalgia i jej wpływ na Twoje zakupy

Czy przechodziłeś ostatnio obok sklepu odzieżowego i zrobiłeś podwójne ujęcie? Cóż, prawdopodobnie dzieje się tak dlatego, że wiele sprzedawanych ubrań mocno przypomina lata 80. i 90. XX wieku. Biorąc pod uwagę, że było to zaledwie dekadę lub dwie temu, może wydawać się dziwne, że te style powracają.

Cóż, nie tylko ubrania ucieleśniają tę technikę. Możesz znaleźć gry wideo, restauracje, produkty kosmetyczne, a nawet programy telewizyjne, które na nowo definiują powiew przeszłości. Dlaczego więc producenci i agencje reklamowe tak ciężko pracują, aby cofnąć Cię w czasie?

Cóż, prosta odpowiedź jest taka nostalgia sprzedaje. Liczne badania wykazały, że ludzie są bardziej skłonni do zakupu czegoś, jeśli wywołuje to jakieś wspomnienie związane z ich dzieciństwem. To z kolei ma swoje powody – większość ludzi ma tylko pozytywną nostalgię. Jest więc bardziej prawdopodobne, że z czułością spojrzysz w przeszłość i przypomnisz sobie dobre czasy.

Nie wspominając o tym, że nostalgia często przypomina ludziom prostsze czasy, szczególnie te lata, w których miałeś mniej obowiązków, o które musiałeś się martwić. Tak więc kupując t-shirt w stylu vintage lub delektując się słodyczami z przeszłości, pozwalasz sobie na chwilę wytchnienia od teraźniejszości.

Doświadczenia i ich wpływ na przyszłe zakupy

Z nieco innej nuty przejdźmy do doświadczeń. Jak wpływają one na to, czy możesz kupić produkt w przyszłości? Jeśli nie masz żadnej wcześniejszej wiedzy na temat konkretnego produktu lub przedmiotu, prawdopodobnie najpierw poszukasz pomocy. Będzie to albo w formie a kupując przewodnik lub czytając recenzje online.

Po zakupie przedmiotu możesz polegać na swoim doświadczeniu, aby ustalić, czy jest to coś, co dostaniesz ponownie. Na przykład, jeśli kupiłeś konkretny produkt i stwierdziłeś, że jest dobrej jakości, spełnia swoją wartość i jest źródłem przyjemności, będziesz chciał kupić go ponownie. Nazywa się to procesem uczenia się.

Co ciekawe, nie zawsze jesteś osobą inicjującą ten proces uczenia się. Są przypadki, w których detaliści i sprzedawcy faktycznie popychają cię w tym kierunku. To jest powszechnie określane mianem kształtowania. Jednym z najprostszych sposobów, w jaki sprzedawcy to robią, jest oferowanie próbek produktu, którego wcześniej nie próbowałeś.

Po tej sesji testowej mogą zachęcić Cię do zakupu ich produktu, oferując koncesję. Na przykład sprzedawca może przekazać Ci kupon lub zniżkę na pierwsze i drugie zakupy. Dopiero później w procesie zakupu faktycznie zaczniesz płacić pełną cenę. Po tym możesz zostać uznany za lojalnego klienta.

Postrzeganie i kupowanie

Można argumentować, że percepcja jest silniejsza niż rzeczywistość. Było wiele przypadków, w których ludziom udało się przekonać siebie i innych o niewiarygodnych rzeczach, po prostu dlatego, że wierzyli, że są prawdziwe. W ten sam sposób wpływanie na twoją percepcję może wywołać podobnie znaczący efekt.

Jeśli chodzi o kupowanie, można argumentować, że w dowolnym momencie masz do czynienia z dwoma formami percepcji. Pierwszą z nich są przekonania, które zbudowałeś dla siebie. Drugi to to, co stworzyły firmy reklamowe i popularne postawy.

Te dwie percepcje mogą działać na twój mózg niezależnie lub razem. Niezależnie od tego możesz być pewien, że w końcu zdecydują, jakie produkty kupujesz i ile wydasz.

Percepcja osobista

Najpierw zastanówmy się, co zrobią twoje własne spostrzeżenia. Cała praca tutaj jest wykonywana przez twój mózg. Dokładniej, jądro półleżące, mezjalna kora przedczołowa i wyspa wejść do gry. Są to elementy zaangażowane w analizę produktów i ustalenie, czy ich cena jest adekwatna.

Fascynujące jest to, że chociaż twój mózg zasadniczo przeprowadza obliczenia, aby sprawdzić, czy produkt jest wart swojej ceny, ostateczna decyzja opiera się na emocjach. Widzisz, jest powód, dla którego tak wiele osób odczuwa euforię po wyprzedażach. Są w stanie przekonać samych siebie, że dobrze trafili i udało im się zaoszczędzić pieniądze.

Teraz, jak zapewne wiesz, nie zawsze jest to prawdą. Czasami po prostu dostrzegasz, że coś jest okazją, mimo że tak nie jest. Niemniej jednak nie to jest najważniejsze – zamiast rzeczywistej sytuacji najważniejsza jest twoja percepcja.

Zachęta zewnętrzna

Pozostaje jeszcze do omówienia, w jaki sposób inni mogą wpływać na twoje postrzeganie, tak aby wpływało to również na twoje zachowania zakupowe. Reklamodawcy i sprzedawcy detaliczni mogą manipulować Twoimi emocjami lub uczuciami na wiele sposobów. Kuszące obrazy, mocne przekazy i zabawne nastroje mogą kształtować sposób, w jaki postrzegasz konkretną firmę.

Chociaż wszystko to jest niewątpliwie niezbędne, wielu ludzi nie zdaje sobie sprawy, że działa coś jeszcze. Wiele z tych firm tak naprawdę próbuje zrobić aby cię zaznajomić z ich logo, marką i produktami. Ludzką naturą jest przyciąganie rzeczy, które uważamy za znajome. Wydaje nam się, że możemy ufać temu, co wiemy.

Tak więc jednym z głównych powodów, dla których sprzedawcy stale pojawiają się w reklamach internetowych, billboardach i reklamach telewizyjnych, jest to, że chcą, abyś zwrócił na nich uwagę. W ten sposób następnym razem, gdy będziesz chciał dokonać zakupu, istnieje duża szansa, że ​​wybierzesz coś, co zwróciło Twoją uwagę.

Jak widzisz, jest o wiele więcej powodów, dla których kupujesz rzeczy, które robisz. Twoja przeszłość, doświadczenia, a nawet przekonania składają się na to, jaką markę i produkt ostatecznie wybierzesz.

Zostaw komentarz

musisz być Zalogowany aby dodać komentarz.