मेमोरी, लर्निंग और परसेप्शन आपकी ख़रीदने की प्रवृत्ति को कैसे प्रभावित करते हैं

क्या आपने कभी सोचा है कि आप जो चीजें खरीदते हैं, उन्हें क्यों खरीदते हैं? यहां तक ​​कि बुनियादी ज़रूरतों के साथ भी, एक कारण है कि आप दूसरों की तुलना में कुछ उत्पादों को चुनते हैं। अब, यह सोचना आसान है कि कीमत और गुणवत्ता ही एकमात्र कारक हैं जो यहां काम आते हैं।

हालाँकि, आपको यह जानकर आश्चर्य हो सकता है कि काम पर अधिक केंद्रीय प्रभाव होते हैं। विशेष रूप से, आपकी याददाश्त, धारणा और सीखने का व्यवहार वास्तव में यह निर्धारित करते हैं कि आप किसी भी समय क्या खरीदते हैं। आइए देखें कि यह कैसे काम करता है:

पुरानी यादें और आपकी खरीदारी पर इसका प्रभाव

क्या आप हाल ही में किसी कपड़े की दुकान के पास से गुजरे हैं और डबल टेक किया है? खैर, ऐसा शायद इसलिए है क्योंकि बिक्री पर मौजूद कपड़ों की कई वस्तुएं 80 और 90 के दशक की दृढ़ता से याद दिलाती हैं। यह मानते हुए कि यह केवल एक या दो दशक पहले की बात है, यह अजीब लग सकता है कि ये शैलियाँ वापसी कर रही हैं।

खैर, यह सिर्फ कपड़े नहीं हैं जो इस तकनीक का प्रतीक हैं। आप वीडियो गेम, रेस्तरां, सौंदर्य उत्पाद और यहां तक ​​कि टीवी शो भी पा सकते हैं जो अतीत के विस्फोट को फिर से परिभाषित करते हैं। तो, वास्तव में निर्माता और विज्ञापन एजेंसियां ​​आपको समय में पीछे ले जाने के लिए इतनी मेहनत क्यों कर रही हैं?

खैर, इसका सीधा सा उत्तर यही है पुरानी यादें बिकती हैं. कई अध्ययनों से पता चला है कि लोग कुछ खरीदने की अधिक संभावना रखते हैं यदि इससे उनके बचपन से जुड़ी किसी प्रकार की स्मृति जागृत होती है। बदले में, इसके अपने कारण हैं - अधिकांश लोगों में केवल सकारात्मक उदासीनता होती है। इसलिए, आप अपने अतीत को प्यार से देखने और अच्छे समय को याद करने की अधिक संभावना रखते हैं।

उल्लेख करने की आवश्यकता नहीं है, पुरानी यादें अक्सर लोगों को सरल समय की याद दिलाती हैं, विशेष रूप से उन वर्षों में जब आपके पास चिंता करने के लिए कम जिम्मेदारियां थीं। तो, एक पुरानी टी-शर्ट खरीदकर या अपने अतीत की किसी मिठाई का आनंद लेकर, आप अपने आप को वर्तमान से थोड़ी राहत लेने की अनुमति दे रहे हैं।

अनुभव और वे भविष्य की खरीदारी को कैसे आकार देते हैं

थोड़ा अलग दृष्टिकोण से, आइए अनुभवों की ओर बढ़ते हैं। ये किस प्रकार प्रभावित करते हैं कि आप भविष्य में कोई उत्पाद खरीदेंगे या नहीं? यदि आपको किसी विशेष उत्पाद या वस्तु के बारे में कोई पूर्व जानकारी नहीं है, तो आप संभवतः पहले कुछ मदद लेने जा रहे हैं। यह या तो एक रूप में होगा गाइड ख़रीदना या ऑनलाइन समीक्षाएँ पढ़ना.

एक बार जब आप आइटम खरीद लेते हैं, तो आप यह निर्धारित करने के लिए अपने अनुभव पर भरोसा कर सकते हैं कि क्या यह ऐसी चीज़ है जो आपको दोबारा मिलेगी। उदाहरण के लिए, यदि आपने कोई विशेष उत्पाद खरीदा है और पाया है कि वह अच्छी गुणवत्ता का है, अपने मूल्य के अनुरूप है और आनंद का स्रोत है, तो आप उसे दोबारा खरीदना चाहेंगे। इसे ही सीखने की प्रक्रिया के रूप में जाना जाता है।

दिलचस्प बात यह है कि सीखने की इस प्रक्रिया को शुरू करने वाले व्यक्ति हमेशा आप ही नहीं होते हैं। ऐसे उदाहरण हैं जहां खुदरा विक्रेता और विक्रेता वास्तव में आपको इसकी ओर प्रेरित करते हैं। ये आम तौर पर है आकार देने के रूप में जाना जाता है. विक्रेताओं द्वारा ऐसा करने का सबसे आसान तरीका आपको उस उत्पाद के नमूने पेश करना है जिसे आपने पहले कभी नहीं आज़माया है।

इस परीक्षण सत्र के बाद, वे आपको रियायत देकर उनका उत्पाद खरीदने के लिए प्रोत्साहित कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, विक्रेता आपको आपकी पहली और दूसरी खरीदारी पर कूपन या छूट प्रदान कर सकता है। खरीदारी प्रक्रिया के बाद ही आप वास्तव में पूरी कीमत चुकाना शुरू करेंगे। इसके बाद आप एक वफादार ग्राहक माने जा सकते हैं.

धारणा और खरीदारी

यह तर्क दिया जा सकता है कि धारणा वास्तविकता से अधिक शक्तिशाली है। ऐसे कई उदाहरण हैं जहां लोग खुद को और दूसरों को अविश्वसनीय चीजों के बारे में समझाने में कामयाब रहे हैं, सिर्फ इसलिए क्योंकि वे उन्हें सच मानते थे। उसी प्रभाव के लिए, आपकी धारणा को प्रभावित करने से समान रूप से महत्वपूर्ण प्रभाव पैदा हो सकता है।

जब खरीदने की बात आती है, तो यह तर्क दिया जा सकता है कि किसी भी बिंदु पर, आप वास्तव में दो प्रकार की धारणाओं से निपट रहे हैं। सबसे पहले वे विश्वास हैं जो आपने अपने लिए बनाए हैं। दूसरा वह है जिसे विज्ञापन कंपनियों और लोकप्रिय दृष्टिकोण ने बनाया है।

ये दोनों धारणाएँ आपके मस्तिष्क पर स्वतंत्र रूप से या एक साथ काम कर सकती हैं। इसके बावजूद, आप निश्चिंत हो सकते हैं कि वे अंततः यह निर्धारित करेंगे कि आप कौन से उत्पाद खरीदेंगे और आप कितना खर्च करेंगे।

व्यक्तिगत धारणा

सबसे पहले, आइए विचार करें कि आपकी अपनी धारणाएँ क्या करेंगी। यहां सारा काम आपका दिमाग करता है. अधिक विशेष रूप से, न्यूक्लियस अकम्बन्स, मेसियल प्रीफ्रंटल कॉर्टेक्स और इन्सुला आओ, खेल में शामिल हो। ये उत्पादों का विश्लेषण करने और यह निर्धारित करने में शामिल घटक हैं कि उनकी कीमत पर्याप्त है या नहीं।

दिलचस्प बात यह है कि यद्यपि आपका मस्तिष्क अनिवार्य रूप से यह देखने के लिए गणना कर रहा है कि कोई उत्पाद उसकी कीमत के लायक है या नहीं, अंतिम निर्णय भावनाओं पर आधारित होता है। देखिए, एक कारण है कि इतने सारे लोगों को खरीदारी की बिक्री के बाद उत्साह की अनुभूति होती है। वे खुद को यह समझाने में सक्षम हैं कि उन्हें एक अच्छा सौदा मिला है और वे पैसे बचाने में सक्षम हैं।

अब, जैसा कि आप शायद जानते हैं, यह हमेशा सच नहीं होता है। कभी-कभी, आप बस यह समझ लेते हैं कि कोई चीज़ एक सौदा है, भले ही वास्तव में ऐसा नहीं है। फिर भी, यह मायने नहीं रखता - स्थिति की वास्तविकता के बजाय, आपकी धारणा सबसे महत्वपूर्ण है।

बाहरी प्रोत्साहन

चर्चा करने के लिए जो कुछ बचा है वह यह है कि दूसरे आपकी धारणा को कैसे प्रभावित कर सकते हैं ताकि आपका खरीदारी व्यवहार भी प्रभावित हो। ऐसे कई तरीके हैं जिनसे लोगों को लगता है कि विज्ञापनदाता और खुदरा विक्रेता आपकी भावनाओं या भावनाओं में हेरफेर कर सकते हैं। आकर्षक छवियां, शक्तिशाली संदेश और मज़ेदार भावनाएं किसी विशेष कंपनी को देखने के आपके तरीके को आकार दे सकती हैं।

हालाँकि ये सभी निस्संदेह महत्वपूर्ण हैं, बहुत से लोगों को यह एहसास नहीं है कि काम में कुछ और भी है। इनमें से कई कंपनियां वास्तव में क्या करने की कोशिश कर रही हैं आपको परिचित कराने के लिए उनके लोगो, ब्रांड और उत्पादों के साथ। यह मानव स्वभाव है कि हम जिन चीज़ों से परिचित होते हैं उनकी ओर आकर्षित होते हैं। हमें ऐसा लगता है मानो हम जो जानते हैं उस पर भरोसा कर सकते हैं।

इसलिए, विक्रेताओं के लगातार इंटरनेट विज्ञापनों, बिलबोर्डों और टीवी विज्ञापनों पर दिखाई देने का एक मुख्य कारण यह है कि वे चाहते हैं कि आप उन पर ध्यान दें। इस तरह, अगली बार जब आप खरीदारी करना चाहेंगे, तो इस बात की अच्छी संभावना है कि आप कोई ऐसी चीज़ खरीदेंगे जिसने आपका ध्यान खींचा हो।

जैसा कि आप देख सकते हैं, आप जो चीजें खरीदते हैं उसके पीछे बहुत कुछ है। आपका अतीत, आपके अनुभव और यहां तक ​​कि आपकी मान्यताएं भी एक साथ मिलकर यह तय करती हैं कि आप अंततः कौन सा ब्रांड और उत्पाद चुनेंगे।